João Ávila: Local onde o atendimento é prioridade, serviço de grande nivel

Ruben Silva: Super profissionais. Muito simpática a diretora do ATL.

Se eu pudesse, não lhe daria estrelas! Esta é a centésima vez que recebemos um serviço horrível. Isto é vindo de um cliente que literalmente vai ao homedepot todas as semanas. Fui lá na terça-feira, 9 de Novembro, por volta da manhã, para comprar mantimentos. Eu estava procurando alguém para me ajudar a encontrar um item específico e eles não conseguiram nem mesmo responder a minha pergunta. Eles não sabiam do que eu estava falando ou do que esse item é. Especialmente no departamento deles, onde trabalham. Metade do seu pessoal precisa literalmente de se reeducar, porque a maioria deles não sabe o que está a fazer ou está apenas a brincar. Um cliente literalmente tinha que me ajudar e ele nem sequer trabalha na loja! Um grito para o cara de óculos, acredito que seu nome é Alexis, que também poderia me ajudar depois de ter que falar com 10 funcionários. Eu devia ter ido ao Lowe's! Inacreditável. E isso não é tudo. Os seus carrinhos nunca funcionam ou sempre que vou eles estão sempre com a bateria fraca como se nunca os carregassem. A razão é porque tenho um membro da família que vai comigo e ela é deficiente e depende de um dos carrinhos electrónicos.

Tentei fazer a recolha na calçada. Eles não conseguiram encontrar o meu carro, e enviaram-me um e-mail a dizer que o meu pedido já tinha sido atendido. Eu esperei uns 20 minutos. Tentei ligar para eles, mas fiquei na campainha por 8 minutos, e então desliguei. Eu tive que finalmente entrar (durante uma pandemia, quero dizer, vamos lá). Disseram-me que não conseguiam encontrar o meu carro. Eles não me ligaram dizendo que não conseguiam me encontrar, eles apenas clicaram que o pedido já tinha sido atendido e ligaram um dia, acho eu. Muito mau treino em tempos como este. Se você tem preocupações com a COVID agora, talvez recomende comprar online ou tentar uma loja diferente.