Olga Gutierrez: Trato familiar precio: ¡Regalado!.... Impresionante.

Jose Mário: Grande clube. Orientação no seu melhor.

Má assistência ao cliente. Precisava de um corte de madeira, pediu 3 trabalhadores diferentes. Disseram todos que o David chamou alguém para vir ajudar. Levou cerca de 15 minutos para que alguém finalmente viesse ajudar. Hoje pedimos ajuda para carregar 2 prateleiras em um carrinho, ninguém apareceu para ajudar. Então nós mesmos a carregamos. Durante a caixa, pedimos a alguém para ajudar a carregá-la no caminhão. O caixa perguntou a dois outros trabalhadores se eles podiam ajudar, mas eles simplesmente encolheram os ombros. Então acabámos por carregar uma das prateleiras para o camião nós próprios. Depois que o caixa conseguiu arranjar alguém para vigiar a caixa, ele nos ajudou com a outra.

Eu precisava de uma nova porta do pátio e instalar. Fui lá há duas semanas e providenciei para que o empreiteiro deles viesse fazer as medições. Tinha a certeza de que o armazém da casa ligaria no mesmo dia em que as medições fossem feitas com uma cotação de preço. As medições foram concluídas logo pela manhã de quarta-feira. O empreiteiro disse-me que me contactariam até ao final do dia. Eles nunca telefonaram... Fui na quinta-feira à tarde e ninguém estava a trabalhar no departamento. Voltei hoje no sábado e esperei 45 minutos para obter assistência. Várias vezes alguém foi chamado para vir ajudar. NENHUM CAMEI foi ao centro de atendimento ao cliente para obter assistência. Eles tentaram fazer com que o funcionário do departamento respondesse.30 minutos depois me disseram que o funcionário tinha acabado de sair e que alguém voltaria em mais 45 minutos a uma hora.se o funcionário tivesse acabado de sair, onde estavam os 45 minutos que eu estava esperando por assistência?eu sempre fiz compras no depósito de casa e nunca tive uma experiência como esta. É hora do escritório da sua empresa descobrir porque é que os seus clientes não estão a ser atendidos.