Em geral, muito desapontado com a qualidade e o serviço ao cliente. Encomendei alguns móveis de pátio da Home Depot como Weber Grill, guarda-chuvas, sofá, mesa, cadeiras. O guarda-chuva foi entregue, mas a caixa foi aberta e fixada com uma fita adesiva, o produto foi danificado e tinha vários arranhões. O resto dos produtos não foram entregues. Passei horas ao telefone com eles e enviei vários e-mails, mas nunca foi resolvido.

Este lugar é um esquema!! Eu até me lixei na loja do ebay que eles têm...nunca mais! anunciaram-no como novo em caixa e assim que o leilão acabou...recebi uma mensagem oh durante a inspecção o item foi danificado. dinheiro foi reembolsado mas que perda de tempo! Eles até tentaram a velha isca e trocaram com outro produto pelo telefone.

Temos sido fiéis clientes da Sears. Eu nunca comprarei da Sears depois desta experiência. A única razão pela qual eu lhes dei 1 estrela é porque não me permitiria dar 0! Comprámos um frigorífico na loja em Julho de 2015 para uma propriedade de aluguer. Os instaladores não o nivelaram e ligaram incorrectamente a máquina de gelo, a água vazou por toda a parte - danificou a parede e o chão. A empresa instaladora reparou e reembolsou-nos por danos. Outubro foi a primeira chamada de serviço para a geladeira não funcionando, problema com fan.... Desde então, mais 4 chamadas de serviço para o mesmo problema. A Sears não vai substituir a unidade porque não compramos garantia adicional? Esta geladeira é claramente um limão! Eu estarei entrando em contato com a BBB e escrevendo muitas críticas, pois eu odiaria ver isso acontecer com outra pessoa. Estou levando meu negócio para outro lugar!