Ao crescer com a Sears, eu sabia que era para lá que ia comprar uma nova máquina de lavar. Foi a melhor decisão e experiência para conduzir até à loja Allen. A loja Allen era tão brilhante, limpa e organizada. Todos os aparelhos eram seccionados e facilmente identificáveis. Rápido conheci o Josh, que conhecia e tinha experiência profissional que me chamou a atenção. Eu comprei uma lavadora que atende todas as minhas necessidades com uma economia incrível. O atendimento ao cliente foi excelente, assim como a seleção e a facilidade de check-out.

Eu parei na loja para ver alguns itens. Quando encontrei o que queria, procurei alguém para me ajudar a finalizar a compra. Um vendedor apareceu e eu perguntei se ele poderia me ajudar, ele disse que não era o departamento dele. Eu fui até outro vendedor e ele estava envolvido em uma conversa com outro funcionário. Esperei pacientemente por alguns minutos, mas a conversa pessoal deles continuou. Depois de cerca de meia hora eu saí da loja muito frustrado. A loja abriu às 11:00 da manhã seguinte (véspera de Natal), então voltei e fiz a compra. Já usámos RC Willey muitas vezes no passado e esperamos que o atendimento ao cliente na nova loja melhore no futuro ou estaremos comprando em outro lugar.