Vitor Santos: Esta gente é muito simpática e acessivel começando no Sr josé e acabando no Jacó. Come-se bem e barato..

Pedro Tsou: Para comida transmontana não há melhor no Porto

Linda sala de exposição e produtos bonitos, mas a experiência geral fica aquém do preço. Foi para comprar alguns produtos e teve problemas com dois dos três produtos. Um dos artigos vendidos foi-nos dito que estava em stock e que seria enviado de imediato, afinal o produto não estava disponível e não seria enviado durante três meses. O rejuvenescimento não chegou com nenhuma atualização, só depois de uma semana é que eles reconheceram o problema, quando tivemos que selecionar um produto diferente. No segundo item com um problema, ele foi danificado durante o envio, mais uma vez o Rejuvenescimento não chegou a nos atualizar sobre o processo para a frente tivemos que chegar para informá-los de que o produto estava danificado e não foi entregue. Nós não recebemos uma chamada de volta sobre o problema, apenas um e-mail dizendo que um produto substituto seria encomendado e nós o receberíamos de acordo com o seu período padrão de envio, o que significa que levará até 12 semanas desde a compra inicial para que o nosso item seja entregue. Esperávamos uma melhor experiência geral, mas os associados de vendas pareciam ter informações desatualizadas e exigiam que fizéssemos um acompanhamento dos problemas no final para informá-los sobre as correções a serem feitas.

Embora fornecendo produtos úteis para ajudar aqueles que sofrem de alergias, a qualidade de alguns produtos é desigual - e a equipe de atendimento ao cliente e os profissionais que prestam aconselhamento muitas vezes não conseguem realizar.recorri ao Allergy Buyers Club para uma série de produtos de cama - e estava disposto a comprar almofadas de alta qualidade e mais caras para conseguir tanto alívio de alergias, proteção contra poeira e outros irritantes e riscos, como verdadeiro conforto de sono para ajudar com problemas no pescoço, ombros e costas. Fiz as minhas escolhas depois de falar com os conselheiros/profissionais. As minhas duas primeiras almofadas eram bastante boas (não excelentes dado o preço), e comprei duas adicionais (devia ter procurado noutro sítio, mas depois de ter investido muito tempo, a saída foi fácil). Depois voltei a ligar para pedir conselhos sobre almofadas adicionais para a outra cama - e desta vez, o conselho foi completamente despropositado. Acabei por ficar com duas almofadas adicionais, embora pudesse ter tido uma disputa dado que o conselho tinha sido errado, mas como o Allergy Buyers Club não paga o transporte de retorno, o custo e os problemas do retorno não valeram a batalha. Apesar de muitas tentativas, não consegui obter informações precisas sobre o estado das encomendas e as datas de entrega esperadas. Finalmente, no final, quando a última encomenda ainda estava em processo, eu liguei e cancelei. E então, a encomenda foi enviada para mim de qualquer forma, apesar do meu cancelamento (através de um representante ao vivo através de uma chamada telefónica). Por isso, tentei contactar o serviço de apoio ao cliente para vir buscar a encomenda porque não estava a aceitar a entrega. Bem, boa sorte. Levou uma semana - de deixar as mensagens de correio de voz (de repente não havia ninguém atendendo o telefone no Allergy Buyers Club - nem na linha de pedidos nem no atendimento ao cliente; tive que deixar as mensagens de correio de voz) e enviar e-mails - sem respostas. Finalmente, recebi uma pessoa real, ao vivo, ao telefone. E qual era a resolução? OK, de má vontade, eles enviariam a UPS para pegar o pacote - mas levaria 7-10 dias E, claro, nenhum reembolso até que o pacote chegasse de volta para eles. O conceito é bom. Execução: pobre.