Eduardo Santos: Péssimo​ serviço pós-venda. Tive um problema com umas sapatilhas, as quais deixei na loja onde comprometeram-se a enviar à marca para ver se a garantia abrangia os danos. Afirmaram ter contactado a marca e enviado para lá as sapatilhas e a marca recusou-se a trocar. Fui notificado de que não havia troca com um papel que em nenhum lugar falava da marca em questão (Nike). Contactei a Nike expondo a situação e enviei as sapatilhas para que pudessem avaliar a situação e verificaram que tais sapatilhas nunca tinham sido enviadas para lá (ao contrário do que a BStrong afirmou). Recebi um vale na Nike store com o valor exato que tinha pago pelas sapatilhas + o que gastei a enviá-las para a Holanda.

Pedro Silva: Bons preços. Excelente serviço

No passado só tínhamos ido a Home Depot/Best Buy/Colder para comprar os nossos electrodomésticos, acreditando que estávamos a conseguir um bom negócio. Na realidade, a Grand Appliance tomou um processo temido, exigindo muita diligência e trabalho de casa, e transformou-o no processo mais fácil de fazer grandes compras de electrodomésticos que já experimentámos! A experiência pessoal que o Jeff traz é inestimável e honestamente saímos de lá sem frustração, exatamente as especificações de instalação e informações que precisávamos com um investimento de tempo muito menor (precioso quando você tem uma família de 8!) e com MELHOR PRICACIONAMENTO PARA MELHORES PRODUTOS! No complicado processo de remodelação esta foi a escolha mais simples e melhor até agora. Estou ansioso por actualizar a minha revisão assim que os nossos novos electrodomésticos forem instalados.

Tenho uma família grande e precisei urgentemente de um novo refrigerador. Eu encomendei um frigorífico usado a 1 de Maio. Quando o recebi, não funcionou. Levei-o de volta e troquei-o por um refrigerador novo e não usado. Eu não recebi um número de rastreamento nem recebi atualizações sobre o progresso da entrega sem ter que ligar proativamente e periodicamente. Esta semana depois de ligar, descobri que a geladeira estava presente no armazém local em Colorado Springs (só posso especular por quanto tempo). Somos os últimos em prioridade para receber uma entrega, e eu não tenho recebido feedback oportuno do nosso representante de vendas. Se você precisa urgentemente de um novo aparelho, esteja preparado para uma experiência similar se você decidir fazer compras aqui, eu ainda não tenho o refrigerador e é 6 de junho. Se a minha experiência mudar ou melhorar, irei actualizar esta revisão.