Paulo Torres: Optimos produtos e profissionalismo

Pedro Lobo: É um armazém ,não vendem ao público! Somente clientes. Todavia simpáticos . Encontrei o que procurava na Drogaria Rocha no Carvalhido.

É o lugar para onde você realmente não quer o incômodo de ir, mas às vezes também quer. Na minha opinião, a Home Depot não treina os seus empregados tanto como no passado e muitas vezes é difícil obter ajuda para encontrar itens.

Encontrámo-nos com uma rapariga chamada Karen no departamento de electrodomésticos. Ela era uma jóia absoluta e muito paciente e bondosa. Outros clientes vieram interromper a procura de ajuda por apenas um segundo e ela se certificou de que eles se sentissem importantes, além de nos fazer sua prioridade, pois estávamos lá primeiro. Ela lidou com tudo com um decoro excepcional e profissionalismo.

Só quero começar por dizer que já estive neste local várias vezes e que sempre tive uma experiência agradável. Esta noite fui à procura de materiais para remendar um buraco num tecto de gesso cartonado e foi-me perguntado se precisava de ajuda. Fiz uma pergunta simples sobre os materiais que precisava e o funcionário chamado Joey riu e nos tratou como se fôssemos estúpidos. Ele e os outros funcionários agiram como se a nossa pergunta fosse uma piada e, sinceramente, uma lasca de madeira no chão teria sido mais útil. Eu trabalho no atendimento ao cliente e sei que não é o trabalho mais fácil, mas não é assim que se trata um cliente. Eu recomendaria contratar funcionários com respeito ou a partir de agora vou levar o meu negócio para o Lowe's.