Sonia Pat: Pessoas muito simpáticas e genuínas. Adorei a formação que dei nesta associação. Bom trabalho

Vi Isabella: Excelentes atividades e apoio á comunidade

Comprou um frigorífico recondicionado em 4.21.14, que se avariou quase imediatamente, perdeu 200 dólares de comida, conseguiu outro que se avariou e perdeu mais comida. Encontrou uma adição dele na Craigslist para frigoríficos, disse que tudo foi testado pelo nosso mestre técnico e vem com a nossa garantia gratuita de confiança. Eu fui à loja deles, Rich, disse o dono, alguns estão marcados que o gelo/água não funciona e outros não. Eu escolhi um por 375 dólares que não estava marcado com defeito. entrega de configuração para aquela tarde de 2-4, nenhuma chamada não show até as 17:30h do mesmo dia. A equipe de entrega foi pouco profissional e não mostrou respeito pelo meu piso de madeira dura e rachou e arranhou-os. Eu liguei a alimentação de água e nenhum dos sistemas de distribuição de água/gelo funcionou. Liguei e disseram que não o cobriam e que nunca foi verificado, por isso é que não estava marcado como defeituoso mesmo que estivesse. Depois de reabastecermos a geladeira alguns dias após a entrega, ela parou de funcionar e perdemos cerca de 200 dólares de itens. Eles saíram para uma chamada de serviço e disseram que ambas as placas de circuito se quebraram e em vez de consertá-lo eles querem que eu escolha outra unidade para trocar. Voltaram a entrar, escolheram outra unidade. A equipa de entregas ainda estava desiludida e pouco profissional. Este aqui o dispensador de água/gelo funciona, mas tinha um filtro antigo/mau. Depois de reabastecer a geladeira novamente, ela parou de funcionar e eu perdi mais 200 dólares de itens. Saí para uma chamada de serviço, disse que os controles frios ficaram ruins, depois ele voltou com as peças de reposição erradas, depois voltou e substituiu as certas. Depois parou de funcionar novamente. Enviou um técnico diferente que disse que era o ventilador e substituiu-o. Agora a geladeira está funcionando, mas a ventoinha não deve estar no lugar certo porque funciona o tempo todo e vibra alto o suficiente para ouvir sobre a minha TV na outra sala e até no nosso quarto, Rich, o dono não queria consertá-la porque só estava alto, ele disse que estava funcionando. Apesar de eu ter conseguido que ele concordasse que não estava a funcionar bem e que fizesse outra chamada de serviço para ele. Configurando para ontem 27/06/14 e disse a ele que eu estaria trabalhando, mas minha esposa estaria lá. Ele me ligou enquanto eu estava trabalhando, eu não podia atender, então ele saiu sem fazer a chamada de serviço. Eu o chamei de volta e ele disse que deixou a área porque eu não atendi e disse que ele não viria hoje e que teremos que remarcar. Gastei mais de 800 dólares no total desde Abril, inúmeras horas de frustração, marcação de horários e ter que comer fora por mais dinheiro porque não podemos confiar nos produtos/serviços que ele vende. Já gastei o suficiente para comprar uma geladeira nova, mas o que eu tenho é um aparelho que parece estar funcionando, mas com problemas.

Pior entrega e atendimento ao cliente que já recebi pela Best Buy: comprado 07/05, entregue 09/04 falta o kit de instalação e como você vê na foto também falta a tampa inferior! A instalação foi: 09/05 usando a mangueira antiga que tínhamos!!! Enviamos e-mails, ligamos várias vezes e ninguém atende!!! Para completar, eles não retornaram para pegar a antiga máquina de lavar louça, apesar de termos pago por este serviço também. Não recomendamos a compra de aparelhos na Best Buy até que eles possam se montar e resolver todos os problemas acima!!!!Atualização 10-20-2020Como não pudemos contatar nenhum ser humano para o atendimento ao cliente ligando para a loja, ligamos para o serviço de atendimento ao cliente Best Buy 800 e eles providenciaram o recolhimento e prometeram um reembolso total. Mais uma vez, falharam quando mantiveram a taxa de instalação por erro. Depois de muitas, muitas tentativas, no 10-20-2020 consegui contactar o Edgar da Best Buy Hato Rey que pediu desculpa por todos estes inconvenientes e emitiu o reembolso final. Se alguém como ele tivesse respondido ou me tivesse contactado quando toda esta saga começou... isto poderia ter sido facilmente resolvido trocando a máquina de lavar louça avariada imediatamente, então eu teria ficado 100% satisfeito. Infelizmente isso não aconteceu até que fosse tarde demais.