O funcionário que trabalhava na secção de aparelhos não era simpático e parecia incomodado. Quando lhe perguntei quanto tempo demoraria a fazer a entrega, ele disse-me 10 semanas. Então, quando eu perguntei se eu deveria fazer o pedido online, ele respondeu com Então você provavelmente nunca receberá o seu pedido. Uhmm, está bem. Não ajudou que depois de falar com o funcionário & estava lá parado, outro cliente disse que ele estava esperando para obter o seu reembolso para um item que ele pediu há mais de 10 semanas e foi entregue, mas era o item errado. Ele disse ao empregado que eu não sei como você pode se enganar quando eu encomendei pessoalmente nesta loja. Aquele cliente gentilmente me disse para tentar outra loja de melhoramento da casa. Um ponto positivo foi que a secção de jardim tinha uma grande variedade de plantas e eu comprei um coentro e uma pequena árvore de folhas de louro. A funcionária daquela seção foi muito legal quando ela respondeu minhas perguntas. Ela também ajudou e andou por aí com outro casal que estava à procura de um tipo específico de pimenta.

Passei toda a minha vida a visitar esta cidade devido à visita da família e posso dizer honestamente que NUNCA tive uma má experiência em nenhuma loja...até agora! Na minha última viagem, eu visitei esta loja pela primeira vez e certamente direi que nunca recebi o calor e as pelúcias de ninguém aqui! Fiz uma compra na sua sala de limpeza porque era algo que eu já procurava há algum tempo. Comprei 5 saboneteiras de níquel escovado a $5 cada(2 estavam em pacotes e o resto não estavam). Voltei para casa e fui enchê-las e apenas 2 delas funcionaram! Eu mexi com elas para sempre sem sucesso e finalmente quebrei e liguei para a loja. Falei com a Holly e ela prosseguiu para me dizer em termos inequívocos...muito ruim, muito triste. Ela disse bem que eles estavam na loja e é por isso que eles eram 3 dólares, que é muito menos do que eu paguei por eles. Eu disse que não, eu paguei 5 dólares cada, mas não é essa a questão, eu não os teria comprado se eles não funcionassem. Ela continuou me dizendo que eles eram novos em pacotes, então ela não poderia ter sabido. Depois de explicar que eles não eram, ela então disse oh, nós usamos esses para exibição, mas independentemente disso... foi MUITO menos do que eu paguei por eles! O resultado final foi a oferta dela para me vender mais três @ $5 cada (não os $3 de antes...lol) e depois enviá-los para mim às minhas custas!! Que JOKE!! Eu literalmente aceitaria um pedido de desculpas e uma oferta de pelo menos um pequeno desconto para substituí-los, mas isso certamente não estava acontecendo!! Eu NUNCA mais vou fazer compras aqui. Espero que esta loja comece a implementar algum charme de Fredericksburg SOON!!