Hoje eu devolvo $431,61 de mercadoria e devolverei mais na segunda-feira. Primeiro eu quero endereçar o seu número 888, que eu acredito que seja terceirizado. Eu recebi o pior serviço ao cliente que já recebi. Primeiro espero uma chamada de retorno de 15 minutos, o 1º representante disse que não poderia me ajudar, então ela transferiu a chamada a frio para outro representante. No qual ele disse que teria que me transferir também, agora eu estava nesta chamada por 45 min. O representante número 3 respondeu, eu o fiz saber que eu estava chateado por causa das transferências anteriores. Só queria uma resposta simples a uma encomenda que fiz online. Eu disse-lhe que se ele não me pudesse dar uma resposta ou responder à minha pergunta eu iria à loja para que ela fosse atendida ou cancelada. Ele disse se você quer que eu cancele. Eu disse que não ia à loja se quisesse que fosse cancelado, eles podiam tratar do assunto. Surpreende-me que o computador de jogo que encomendei para um presente de Natal para a minha filha tenha sido cancelado sem a minha autorização. Fiquei muito chateado. Fui até à loja local West Ashley, SC, para falar com um gerente sobre o que aconteceu. Por esta altura já estava tão passada que estava a chorar. Senti que o gerente de lá não mostrava qualquer simpatia. Ele só disse o que podia fazer? Primeiro quero aquele representante que cancelou o meu pedido escrito. Ele disse que não havia nada que ele pudesse fazer, nenhum e-mail de reclamação ou pla e a não ser ligar para o número 888 que realmente poderia ser descuidado. Nunca estive tão desapontado com uma empresa. O seu 888 talvez tenha sido subcontratado, mas eles representam a Best Buy. No que me diz respeito, vou encomendar todos os aparelhos electrónicos para a Amazon. Acabei de comprar um PC de jogo, gopro 8 preto, 2 teclados de jogo, e fireestick. Eu posso não importar para vocês, mas minha voz importa. Vou dar uma má crítica à empresa, postar minha experiência onde eu puder, e o boca-a-a-boca vai muito longe. Estas empresas terceirizadas representam a Best Buy, o único gerente precisa ser treinado para ser um pouco mais atencioso. Levei meu negócio para a Amazon, onde o atendimento ao cliente se preocupa com seus clientes. Devolvi TODOS os meus itens à Best Buy e reordenei através da Amazon com melhores ofertas. Infelizmente Já não sou cliente da Best Buy,Michelle Rowe

Adorei fazer compras no rc willey mas esta noite entrei com um cupom de 50 dólares que expirou no dia 19 de dezembro. Eu tinha comprado $4k de móveis hoje à noite e perto de $15k no último ano. Eles não aceitavam o cupom, então eu devolvi os $4k de mobília que comprei. Modelo de negócio interessante. Se você for lá eu recomendo o Tony N para um ótimo serviço.