Pedro Nery: Escritório de vendas de telecomunicações, staff simpático e profissional.

Vitor Ramos: Atendimento rápido durante a semana, bem mais lento ao fim de semana mas mesmo assim razoável.

Eu encomendei o meu artigo online para recolha. Depois de receber um e-mail a dizer-me que estava pronto para ser levantado. Eu viajei para a loja. Ao chegar ao balcão de recolha, a jovem senhora usou o scan do meu e-mail. No entanto, apareceu na área traseira que não conseguiam localizar o meu item. Pediram-me para me afastar enquanto eles encontravam o meu artigo. O quê? Esperei pouco tempo mas depois fui informada de que tinham encontrado o item. Eu tive que esperar um pouco mais até que o item fosse trazido para a frente. Fiquei surpreendido porque a Best Buy costuma ser mais eficiente. Smh...

Comprámos uma nova máquina de lavar loiça Beko da Scratch and Dent. A lavadora tinha uma bomba quebrada e nunca funcionou na instalação. A máquina de lavar louça tem garantia, mas existe apenas um prestador de serviços autorizado na área CR que tem muito pouca experiência com a Beko e levou quase dois meses para conseguir peças e consertos. A partir desta escrita, ela ainda não foi consertada! Esta é uma situação ruim em várias frentes, mas nunca deveríamos ter comprado uma marca obscura em uma loja que só tem um período de devolução de 24 horas e não se apropria de uma boa experiência do cliente. Você pode pagar um pouco mais (ou até menos) em muitos outros varejistas da área e ter muita certeza de conseguir o que você pagou. Esteja avisado! (PS - Eu sei que Scratch and Dent vai responder a esta revisão criando desculpas e fingindo que eles se importam e culpando a empresa de serviços - mas os fatos são os fatos. Não perca seu tempo!!!)