Alfredo Lopes: Excelente equipa de atendimento

Rui Pereira: Desorganizado. Funcionário pouco simpáticos.

Algumas coisas legais, mas fomos seguidos por toda a loja por uma senhora que agiu como se estivesse fazendo compras, mesmo estando ela na caixa quando entramos. Em vez de nos cumprimentar com conversa sobre a mercadoria e de ter qualquer serviço de atendimento ao cliente, ela agiu como uma guarda disfarçada tentando nos pegar fazendo algo. Um péssimo serviço de atendimento ao cliente. Senti-me menosprezada...

Acordei no dia a seguir ao Natal sem aquecimento em casa. Presumi que fosse o arrancador do forno, mas quando o trouxe, o Tony testou-o e disse-me que ainda estava a funcionar e não era o problema. Tivemos alguns problemas ao procurar o número do modelo, mas o Tony continuou a tentar e acreditou que o problema era a mudança de limite... infelizmente, era um produto que não estava actualmente em stock! Ele me deu o número da peça e, mais importante, instruções sobre como resolver os problemas... o que eu fiz, e imediatamente consegui o aquecimento e o funcionamento. Encomendei a peça de que precisava, mas entretanto, a casa está quente para as crianças. Obrigado por encontrar o verdadeiro problema e não apenas vender algo que eu não precisava.