jose reis: Para ótimos negócios, bons preço s.

Marcos Fernandes: Depende dos dias e de quem está ao atendimento. Chegaram a um patamar em que já não se preocupam muito com a satisfação diária do cliente.

Layout confuso e avassalador, mas com uma grande loja! Muitas antiguidades incríveis. Esta viagem teve muitos lados negativos, no entanto.... Em primeiro lugar, a sensação de labirinto que este lugar tem, e também o pessoal foi muito lento a verificar as pessoas. Nós esperamos na fila por mais de UMA HORA! Isso é um absurdo! O pessoal continuava a cometer erros ao verificar as pessoas ou ao iniciar conversas com as pessoas em vez de tentar acelerar a fila. Mesmo quando finalmente chegamos à frente da fila e esperávamos uma hora para que apenas 6 pessoas fizessem check out na nossa frente, o cavalheiro que estava fazendo check out estava indo muito devagar e continuava nos fazendo perguntas sobre os itens e tentando contar e totalizar os itens corretamente, mas ele continuava estragando tudo. Mesmo depois de pagar, ele demorou 5 minutos para nos entregar o recibo...Além disso, 30 minutos antes de fechar eles se recusam mais a abrir casos, o que foi meio decepcionante. Experiência muito frustrante, especialmente com o check out(ou tentativa de).... Eu gosto deste lugar e é tão grande e tem coisas incríveis, mas a confusão e a lentidão insana de tentar fazer check out foi muito frustrante. Ninguém deveria ter que esperar mais de uma hora para fazer checkout com apenas 6 pessoas à sua frente. Eu provavelmente não voltarei depois de dirigir uma hora para vir aqui pela primeira vez e minha experiência com checkout ser louco. Não vale a pena.

Fui buscar um item que encomendei online e fui ao serviço de atendimento ao cliente; havia uma grande placa que dizia Pickups Here, ou algo para esse efeito. Esperei por alguns minutos. O funcionário que me ajudou foi cortês e me informou que a retirada do item agora acabou no check out. Agradeci-lhe e fui nessa direcção. Eles tinham um sócio no check out, o que era bom na altura, porque havia apenas dois clientes. No entanto, o pedido dos clientes na minha frente levou cerca de 10 minutos para ser atendido. Por volta de cinco minutos, mais pessoas entraram por trás de mim. Comecei a pensar se eles abririam outro registo. Eles não abriram. Mas quando fiz o check-out, o associado foi simpático e o processo foi rápido. A Best Buy também oferece a possibilidade de pegar o carro na calçada, então se você quiser evitar qualquer fila, você tem essa opção. De um modo geral, uma boa experiência. Eu não gostei de esperar na fila por tanto tempo, mas eles têm maneiras de evitar isso. Se você está no mercado de eletrônicos como TVs, fones de ouvido, consoles de jogos, computadores, etc., a Best Buy é uma boa opção, embora mais cara do que outros lugares que você possa encontrar.