Tentamos telefonar antes para ver se havia um camião de aluguer disponível para alugar, mas ninguém atendia o telefone e eu fiquei em espera durante dez minutos antes de desligar e decidir ir de carro até à loja. Quando chegamos lá, havia pelo menos cinco funcionários parados conversando nos corredores, então é por isso que ninguém atendeu o telefone. Tivemos de ficar na área de atendimento ao cliente à espera que reparassem em nós. Chegámos lá às 19h, mas o funcionário disse-nos que não alugam camiões à noite porque não podem deixar que os clientes os guardem durante a noite. Expliquei que precisávamos dele durante 45 minutos, no máximo, para irmos mudar um colchão pela rua abaixo e que não ficaríamos com o camião durante a noite, mas o funcionário continuou a dizer "essa é a política, essa é apenas a nossa política". Tão enfurecido.

Recebi uma tv como presente de Natal (comprada na loja North Dartmouth Ma) e tive problemas com o som a sair. Estou a ligar há duas semanas e estou em espera há mais de 35 minutos. Liguei 6 vezes e não recebi nenhuma resposta - também enviei e-mails e NÃO recebi nenhuma resposta. Estou chocado e desapontado com a falta de serviço/suporte ao cliente. Além disso, muito dinheiro foi pago para instalação e instalação e a TV não funciona corretamente.