Fiz uma encomenda de um portátil Mac, e estava ansiosamente à espera do meu aviso de recolha. Online disse que se preparava para a recolha de hoje. Ligou ao meio-dia e falou com Alina, que me disse que desde que é um Mac há verificações especiais para garantir que não seja fraude, mas ela disse que meu produto estaria pronto para a coleta hoje. Ligou às 16h desde que a loja fecha às 18h e online ainda diz que a Alina respondeu novamente e que o meu produto ainda está sendo verificado!! O que isso quer dizer? Eu falo com a gerente Meg, que me diz que não tem o meu laptop na loja e que está parado com o armazém e que é um problema de envio. Ter seus laptops durante este tempo especialmente é uma grande necessidade e este mal-entendido é um grande inconveniente. Eu gostaria de ter sido atualizado sobre o que realmente estava acontecendo com o atraso no envio quando eu liguei ao meio-dia. Ser transparente e ter comunicação é o que falta a esta loja nos seus funcionários.

Eu não podia estar mais feliz. Eu tinha uma mesa de mogno dos anos 40 ou 50 que tinha sido manchada de cereja e tinha muitas imperfeições, batatas fritas e um pé partido. A mesa tinha muitos detalhes complicados, muito hardware, e muito trabalho era necessário. Demorou cinco semanas para completar o trabalho. Era o que eu esperava. É ainda mais bonita do que eu pensava que poderia ser. O acabamento agora é mogno, a cereja foi arrancada e é simplesmente bonita. Ainda tem um aspecto antigo, não foi feito para parecer uma nova peça de mobiliário. Mas o acabamento é simplesmente impecável.