Rui Soares: Muita parra pouca uva... fraco

Joaquim Gomes: Ambiente agradável e pessoal incrível

Já estive em Home Depots em todos os Estados do Noroeste e este é um dos melhores, se não o melhor, em que me lembro de estar. As prateleiras estão estocadas e a madeireira está arrumada e nem toda desarrumada. Há muitas pessoas no piso para ajudar se você precisar, pois são todas muito prestativas e muito amigáveis. A maioria das vias de saída estão a funcionar e a ajuda para o tirar de lá é o mais rápida possível. Eu achei isso ótimo.

Eu entendo que o mandato do estado é usar uma máscara; eu usei uma; mas os indivíduos com necessidades especiais estão isentos!!!! A resposta que recebi da senhora atrás do balcão foi rude e flagrantemente desrespeitosa para com a minha filha. Nem consegui olhar para ela quando ela o disse. Acho que a sua equipe precisa entender o que a discriminação significa e como ela pode afetar seriamente o seu negócio.

Eu fiz uma encomenda com Bed Bath & Beyond para entrega no mesmo dia. Ontem. Ainda não recebi a minha encomenda. A encomenda foi feita por volta das 11 horas de sábado. Recebi um e-mail dizendo que parte do meu pedido foi cancelado porque estavam fora de estoque dos itens. Não há telefone, não há e-mail, nada da loja. Liguei para a loja e perguntei sobre a minha encomenda. Cavalheiros, presumo que era o gerente. Ah sim, eu tenho-o aqui sentado, você tem que ligar para a empresa xyz, não me lembro do nome que ele disse que era, e descobrir porque eles não vieram hoje e pegaram a encomenda. Depois perguntei porque é que ninguém da loja lhes telefonou. Eu não sei. Quando é que se tornou responsabilidade do cliente ligar para a empresa que o retalhista usa. Mais sobre isso que vem aí. Então estou ao telefone com ele durante 15 minutos enquanto ele continua a arranjar desculpas para tudo sob o sol. Esqueça que eu só vou buscá-lo. Oh, estavam fechados agora. Os meus registos estão todos fechados. Isto para uma encomenda que já paguei na totalidade através do site. Então, em vez de perguntar quanto tempo vai demorar para chegar aqui, que é como 5 min. na estrada, eu posso encontrá-lo na frente com o seu pedido. Mais desculpas se seguiram para não conseguir que a encomenda que paguei fosse entregue no mesmo dia. Mais uma vez ele diz que eu preciso ligar para a empresa de entregas. O SEU SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE É UMA PORCARIA !!!! Eu paguei por um serviço promovido pela vossa empresa que garantia a entrega no mesmo dia se encomendado até às 13h. Não estava a fazer exigências ou algo desse género, só queria os produtos que paguei e o serviço que estava garantido. Esta é a última vez que uso a vossa empresa para qualquer coisa.