A minha geladeira caiu num momento muito ruim (Pandemia.) Consegui salvar algumas coisas do meu freezer, mas a maioria dos outros itens pereceu. Nossa comunidade (Clearwater Commons em Bothell) recebe a maioria de seus aparelhos de Judd e Black.... Então nosso fundador recomendou chamar Devin . Fizemos uma marcação para a entrega de um novo frigorífico em cerca de 3 dias. Infelizmente quando o novo aparelho chegou era DOA ( não funcionaria.) Fiquei bastante desapontado e desesperado quando fui informado que teria que esperar por mais 3 dias. Mas eu não o empurrei. Felizmente Devin me ligou de volta e me disse que outra geladeira exatamente igual seria enviada naquele mesmo dia. Ele me ofereceu uma garantia gratuita de 5 anos pelo inconveniente. Eu agradeço que Judd e Black fizeram a coisa certa e ofereceram a garantia de 5 anos. Recomendo vivamente esta empresa para um serviço ao cliente rápido e fiável!

No outro dia, fui à loja de electrodomésticos e tinha o meu filho de dois anos comigo que, claro, estava a tentar meter-se em tudo o que eu falava com o Ron, o vendedor, e eu disse-lhe o que queria e disse-lhe que estava carregado no carro para poder ir lá fora e enquanto tentava perceber a situação do crédito o meu filho tocou numa das suas gamas e o gerente saltou e começou a gritar Jesus Cristo porque é que não pode ver melhor o seu filho e ele insultou-me a mim e ao meu filho. Eu então continuei a amaldiçoá-lo e, claro, não comprei o produto e saí da loja. Eu nunca compraria nada de alguns que insultam os clientes. Eu fui gerente de atendimento ao cliente durante 25 anos e nunca insultei um cliente, isso nunca deveria acontecer!!!