Esta tem sido uma das experiências de serviço ao cliente mais dolorosas que já tive em algum tempo. Por favor, poupe-se do fardo de lidar com o Palmetto State Armory e encomende noutro lugar. Encomendei um item e cancelei-o algumas horas mais tarde. Recebi um e-mail confirmando que a minha encomenda foi cancelada e que teria o reembolso em 5-7 dias úteis. Apesar de terem cancelado a encomenda, a encomenda ainda foi enviada. Tentei enviá-los por e-mail várias vezes para perguntar o que fazer porque o item enviado, e depois novamente para deixá-los saber que o item chegou e o que fazer a partir daí. Os 7 dias úteis tinham passado e eu não tinha nenhum reembolso na minha conta. Eu finalmente tive que enviá-los uma mensagem no Instagram só para receber uma resposta. Na segunda-feira seguinte recebi um e-mail dizendo que eles enviaram uma etiqueta de envio pré-pago para o meu endereço de e-mail e que assim que receberem o item, eles irão processar o reembolso. Ótimo. Só que eu nunca recebi uma etiqueta de envio! Desde então enviei-lhes um e-mail duas vezes pedindo uma etiqueta de envio e ainda não recebi uma resposta. Por favor, faça um favor a si mesmo e encomende de uma empresa diferente. NOTA: Adoraria ligar e falar com alguém, mas actualmente não estão a aceitar chamadas.

Adquirimos os nossos electrodomésticos de cozinha da Pacific Sales Brea e contratámos a Instalação de Electrodomésticos de Precisão para completar a instalação profissional dos nossos electrodomésticos Viking. Eles chegaram dentro de uma hora após a entrega e completaram todos os trabalhos, exceto o exaustor que tinha uma peça em falta. Eles voltaram uma semana depois, como prometido, depois que recebemos a peça que faltava da fábrica, e completaram seu trabalho profissionalmente e sem nenhum incômodo. Eles são técnicos muito conhecedores e eu os recomendo fortemente a qualquer pessoa que precise de instalação profissional de seus eletrodomésticos.