Para esta época de férias, encomendei uma TV de ecrã grande e uma caixa de som. Encontrei um preço melhor com outro site. Mas ao ler as críticas, os sites foram reclamados com telas quebradas na hora da chegada. Eu sabia que não queria perder o meu tempo para voltar a trazer os ecrãs grandes de volta. No entanto, encontrei poucas críticas sobre a Best Buy, dizendo que os envios eram bem embalados e com caixas duplas. A crítica era verdadeira. Fiquei muito surpreendido por ver entregues caixas grandes, que não tinham nome de loja. Mesmo do tamanho da caixa, pode-se adivinhar que é uma TV de ecrã grande. E era de caixa dupla. Fiquei muito contente. Tenho sempre uma boa experiência com a Best Buy, seja com entregas em casa ou com pick ups na loja. Também gosto das escolhas que tenho sobre os produtos. Eles também têm boas vendas em feriados importantes.

Dois dias seguidos tive más experiências ao receber um serviço profissional de atendimento ao cliente. No dia um cara estava tentando me direcionar para o corredor certo, mas dois outros funcionários andavam correndo alto ao nosso lado. Encontrei o que procurava, mas a loja estava desarrumada. No segundo dia, num departamento diferente, esperei e esperei, mas não recebi assistência, por isso entreguei a minha mercadoria ao tipo profissional e saí.