Pior experiência numa Best Buy em quase 2 décadas de compras na Best Buy. O site disse que o item estava disponível na loja, por isso compramos. Chamado para confirmar se o item estava na loja (os sites b/c podem ter discrepâncias), esperou em espera por quase 10 minutos antes de desligar e resolveu apenas visitar a loja. Chegamos na loja hoje e o item não estava lá. Esperou 20 minutos para ver se algo poderia ser feito. O gerente então passou o dinheiro de volta para nós e saímos sem o item que compramos ou um pedido de desculpas. Vai comprar em uma Best Buy diferente ou simplesmente ir para o Target da próxima vez.

O trabalhador da área de informática fez-nos sentir indesejados por estarmos lá para comprar novos computadores portáteis e acessórios. Só fomos recebidos com serviços indesejados, pedimos por certas coisas e só obtivemos uma resposta. Descobrimos que fomos deixados a pescar por tudo o resto que viemos buscar, porque o tipo que deveria estar a ajudar-nos deixou-nos para ir ajudar outro casal, até colocou o nosso portátil de volta e foi em frente e ajudou-os, nada menos que lhes deu o que vieram buscar e os deixou andar livremente até ao balcão da frente com a sua mercadoria, mas sermos negros foi o que ele nos fez sentir como se Se estivéssemos lá para roubar ou algo assim, uma vez que tivemos que pedir o laptop novamente, ele tirou-o e nos acompanhou até a frente como se fôssemos crianças, mas o casal branco foi capaz de andar livremente na mão de sua mercadoria, nós gastamos muito dinheiro aqui, então não podíamos entender por que nós pegamos com a gerência. O tipo até tentou mentir e dizer que não o fez, mas como nós somos quem somos não devemos conhecer melhor não é um lugar fixe para fazer compras quando não se é bem-vindo como cliente gastador, planeio reportar mais, mas eu fui eu que fiz compras noutros lugares até que eles consigam arranjar empregados que não discriminem..