Tenho de admitir que estou desiludido com o serviço em Harway. O showroom é lindo e o vendedor foi muito informativo. Mas, foi-nos dada uma data de entrega esperada que estava longe da nossa data de compra. Nós aceitámos isso, dada a procura actual. Mas, depois de contratarmos uma empresa de instalação, foi-nos dito na semana passada que serão mais dois meses antes de conseguirmos o nosso forno. Nenhuma sugestão de opções (exceto depois que tive que perguntar), nenhuma alternativa. Apenas, desculpe, você tem que esperar. Faz-me pensar se o meu forno foi para outro cliente, mais importante? Ou será que eles não têm nenhuma influência (ou não têm tempo para exercer qualquer influência) com o fabricante? Talvez eu devesse ter comprado em Lowes (dizem que está em stock) ou Home Depot (que dizem que o podem ter em três semanas)? Na verdade, eu acrescento à minha primeira frase. Também estou frustrado e zangado com a Harway pela sua falta de apoio ou preocupação com o seu cliente!

Este é definitivamente um cenário de armazém, mas tem uma boa selecção a bons preços. O pessoal foi útil, mas eles não pairam. Saudaram-nos, responderam às nossas perguntas e depois retiraram-se para nos deixarem fazer compras enquanto estávamos por perto quando tínhamos mais perguntas ou estávamos prontos para comprar. A maioria dos artigos estão em stock e têm acordos com uma empresa local para a entrega, ou você mesmo pode levá-los. Compramos um sofá, mesa de centro e mesa de café/ mesa de fundo combinados. O sofá é feito pela Simmons, por isso é uma companhia de voo nocturno.