André Dias: 35 anos de dedicação. Parabéns ao Sr Teixeira. Local ótimo e música da melhor qualidade!

Francisco Guimarães: O André é um profissional dedicado e empenhado, procurando constantemente inovar e melhorar o seu serviço. Como tal, o clube dos cavalheiros é um local de paragem obrigatória para quem procura a melhor qualidade.

Eu tive uma das melhores experiências de atendimento ao cliente na loja BBB em Columbia Heights, Washington DC. Eu estava na loja na última quarta-feira, 17 de agosto. Quatro funcionários me ajudaram - um homem com uma pergunta e outros três com uma segunda pergunta. Eles eram acessíveis, conhecedores e muito simpáticos. Foi um dos funcionários do primeiro dia. Acredito que seu nome era Adjan (ortografia muito singular). Ele foi muito gentil. Os computadores estavam agindo bem e eles estavam tendo problemas para aceitar cartões de crédito, mas os dois caixas que trabalhavam no atendimento ao cliente mantiveram a linha em movimento e pediram desculpas. No geral, os funcionários da loja (até mesmo o cara que se despediu de mim) estavam otimistas e enérgicos. Eram genuinamente acolhedores e hospitaleiros. Não é todos os dias que se encontra isto num contexto de cidade grande. Eu voltarei a esta loja em particular, dado o quão grande é o pessoal deles. Por favor, passe este comentário para o pessoal da gerência neste local. Obrigado!

Há cerca de 5 meses, começámos a procurar armários para a remodelação da nossa cozinha. Viemos à ferguson depois de termos ido a vários outros vendedores de armários. Decidimos pela ferguson porque eles tinham o que precisávamos e o preço (um pouco alto mas não o suficiente para nos dissuadir) cabia no nosso orçamento. Os nossos armários foram instalados e têm um óptimo aspecto. As pessoas da Ferguson foram prestáveis e sempre profissionais. Lidámos com a Doris principalmente e ela era profissional mas...tínhamos problemas. Ela veio a nossa casa e trouxe um empreiteiro (Jeramy) e depois de concordarmos em trabalhar juntos, encomendámos os armários. Doris nos disse que lidaríamos com o empreiteiro separadamente e assim o fizemos. Os armários chegaram numa sexta-feira, então liguei para o Jeramy sobre a minha instalação e ele disse que não iria instalar porque algo aconteceu entre ele e a Doris (nunca descobrimos o quê). Doris me ligou e disse que tinha outra pessoa. Só que ele SOMENTE faz armários. Ele não é um empreiteiro. Ele foi ótimo e os instalou durante um período de 2 semanas! Ele veio numa segunda-feira para instalar tudo, mas depois esperámos mais uma semana para que os puxadores e fichas e guarnições fossem instalados porque ele tinha outros trabalhos. Tivemos que encontrar um instalador de granito e um instalador de lava-loiça e electricista. Foi terrível e demorou 3 meses. Eu recomendaria a ferguson, mas não o pessoal do gabinete. Talvez não da maneira como normalmente é feito, mas não me sentia bem com a forma como éramos tratados. Mas os gabinetes parecem óptimos.