Esta é a loja de ferragens mais próxima de minha casa e eu faço muitas reformas e projetos caseiros e geralmente peço meus suprimentos a eles e já lidei com muitas pessoas incompetentes apenas na área de coleta de pedidos aqui, mas eu sempre voltei porque é tão perto. Esta última vez eu liguei sobre a minha ordem de recolha e depois da resposta rude deles e esperar 4 dias para uma ordem de recolha onde eles admitiram que tinham tudo em stock eu preferia conduzir até ao parque terrestre e ir para um ponto mais baixo. Tal localização de lixo e atendimento ao cliente é absolutamente terrível. Acabei por cancelar o meu pedido.

Uma experiência terrível comprou um frigorífico no sábado e teve de ligar na quarta-feira porque não estava a ficar frio. A primeira dama diz que não pode agendar um técnico até sexta-feira e eu moro bem no fundo da rua. Aconselhei-a que acabei de comprar comida, etc. e ela continuou e marcou para o dia seguinte. O técnico chegou e disse que precisava de uma placa mãe que ligasse de minha casa para o fornecedor no viva-voz. Ouvi o fornecedor dizer que o tinha em casa, então o técnico disse que tudo o que tem de ser feito é ele voltar a ser agendado, que deve ser no mesmo dia ou no dia seguinte, que é sexta-feira se não ligar. Sem mencionar que ele ligou para a loja em alta-voz novamente e perguntou se ele poderia simplesmente pegar e voltar ela disse não porque ele já estava atrasado em outras encomendas. Ligaram na sexta feira e disseram que parte só chegaria na segunda-feira. Ou o técnico estava mentindo ou global, com certeza era global, vendo que ambas as conversas que o técnico tinha ouvido foram ouvidas pelos meus próprios ouvidos. Eu nem sequer devia ter voltado lá em primeiro lugar visto que tinha de substituir a 1ª depois de um ano mas arrisquei que talvez durante a minha mudança possa ter estragado alguma coisa e aprendi que aquele estilo paticular parece ter sempre problemas. Aquele era uma porta francesa com congelador no fundo. Depois disto só vai ter um novo.