Sempre que precisei de ajuda, não importa o departamento, a pessoa que trabalha nesse departamento está a almoçar. A visita mais recente, eu estava querendo comprar um fogão, mas fiquei esperando por mais de 20 minutos, cercado por funcionários, mas sendo dito que eles não trabalham naquele departamento, eventualmente sendo dito que a pessoa estava almoçando. Um bom local se você tiver muito tempo para queimar, porque algumas das pessoas são gentis, mas não um bom lugar se você é do tipo que gosta de fazer as coisas em tempo hábil.

Tendo feito negócios com Larry Hicklen por mais de 30 anos, não há outra pessoa no comércio de relíquias da Guerra Civil em que eu confie mais. Como inúmeros outros, Larry é uma das principais razões que me levaram a entrar neste hobby. Eu comprei o meu primeiro artefacto ao Larry há 33 anos. Assim como ele era então, Larry continua a ser um dos cavalheiros mais conhecedores, respeitosos, confiáveis e dignos de confiança que existem. A paixão de Larrys por esta era da história, seu incomparável conhecimento dos artefatos que contam sua história, e sua disposição para compartilhar sua sabedoria com os outros é inigualável. Este é o tipo certo de homem com quem se pode negociar!