A minha cunhada fez uma viagem a Seattle e apaixonou-se por um espelho que encontrou no Fremont Vintage Mall, mas não o comprou enquanto lá esteve. Liguei para eles (de Utah) para ver se eu poderia comprá-lo para ela, e eles foram incríveis de se trabalhar. Eles não só foram pacientes em encontrar o espelho exato, mas eles puderam pegar meu pagamento e então enviar o espelho para ela (em Nevada), e ele chegou antes dela voltar de sua viagem para casa. Ela está apaixonada por ele e eu adorei o ótimo atendimento ao cliente e o esforço que eles fizeram para me ajudar a conseguir o presente dela. Altamente recomendável!

Má assistência ao cliente, especificamente na secção de recolha de encomendas. Veio de Sterling Va para este local para levantar a encomenda online e não pôde aplicar cupão devido ao mau sinal do telemóvel (só tinha 1 barra), o cupão não seria carregado a partir do e-mail. Eu disse ao vendedor que o sinal é mau, a resposta dela foi que não há cupão porque provavelmente já o usou, pode voltar quando tiver um cupão. Eu disse a ela que não sou daqui e não estou dirigindo até aqui, e se não fosse pela minha necessidade dos itens que comprei, eu não viria aqui de jeito nenhum. Ela poderia ter-se oferecido para perguntar ao seu supervisor ou gerente. Mau, mau, mau serviço ao cliente.