Pedro Ramos: O nosso cão adorou, chora por mais!

José Carlos Marques: Estive como cliente e tive atendimento eficaz e material que comprei super resistente.

Móveis não são de qualidade. O nosso sofá de couro está a descascar menos de 4 anos após a compra. A garantia que nos venderam não cobre o descascar do couro. Eles se ofereceram para enviar um técnico por uma taxa de $75 para ver os nossos móveis. Nós já pagamos $300 pela garantia. Não, obrigado. Compraremos móveis em outro lugar.

Há duas semanas que tentamos marcar um encontro com a Ferguson/Factory Direct. O sistema de reservas do site está quebrado e quando você telefona, você é devolvido a diferentes pessoas ou tem que deixar mensagens para que alguém lhe ligue de volta. As pessoas que lhe ligam de volta não são aquelas que podem reservar compromissos virtuais e essa pessoa não retorna as chamadas. A chamada de hoje de outra pessoa que não pôde ajudar foi a gota d'água, portanto a crítica de 1 estrela.

Eu quero amar este lugar. Loja de reparações da velha guarda. Um horário totalmente estranho e localizado num local difícil de chegar. Apenas dinheiro/cheque. O pessoal foi super gentil, mas a minha luz de tecto de vintage levou quase quatro meses para ser reequipada, foi montada incorrectamente, e escorregou do seu novo fio. Felizmente, ainda não tinha a tampa de vidro insubstituível. Acabei por ter de ser eu a arranjá-la. Não me importo com a espera, ou o custo (cerca de 100 dólares), mas para que demore tanto tempo, custasse tanto, e depois ainda precisasse de reparação? Estou realmente desapontado.