Paul e sua equipe foram absolutamente incríveis desde o primeiro dia em que entramos no showroom deles até que a última parte do nosso projeto de reforma da cozinha estava completa. Eles eram a ÚNICA loja de cozinha personalizada que tinha exatamente o que eu estava procurando e nós tínhamos procurado alto e baixo. Desde o momento em que fizemos o pedido, eles nos deram um cronograma e um horário e não faltou uma única data! O Paul fez sugestões para melhorar o nosso layout que nunca teríamos pensado por nós mesmos. Confie na sua experiência e mantenha uma mente aberta e você terá uma cozinha de sonho em pouco tempo. Devo dizer que os instaladores deles foram os segundos a zero - Clint liderou o nosso projecto e foi gentil, cortês, conhecedor e NEAT! Quando ele saiu para o dia, tudo estava limpo e arrumado até seu retorno. No dia em que o nosso novo granito foi instalado, o pessoal até lavou o chão quando acabou! Foi um prazer absoluto ter este grupo trabalhando em nossa casa. Ótima equipe de trabalho! Eu posso honestamente dar a classificação de 5 estrelas e encaminhá-lo para qualquer pessoa que esteja remodelando uma cozinha ou banho. Muito obrigado filho! É bom saber que quando estamos remodelando nossos banheiros sabemos exatamente para onde ir. Mais uma vez obrigado! Renee e Ken

Então eu teria deixado uma revisão de uma ou nenhuma estrela. O meu noivo e eu temos estado à espera num sofá desde Julho. O primeiro sofá demorou dois meses para receber depois de ligar e ligar apenas para obter respostas curtas e disse que nos ligariam de volta. Nós nunca receberíamos uma chamada de volta e teríamos que ligar de novo apenas para ter a mesma resposta. O primeiro sofá foi entregue ainda não cabia na nossa escada, por isso tivemos de voltar e ainda tivemos de pagar uma taxa de entrega. Então voltamos para escolher outro sofá com relutância devido à nossa primeira experiência. Encontramos um que gostamos e foi-nos dito que levaria 2 semanas para que eles recebessem e entregassem o segundo sofá. Passou quase um mês e não temos sofá, nem actualizações telefónicas, nem nada. Então telefonamos novamente. Eu e ela e eu, e fazemos a mesma coisa por aí... Nós ligamos-lhe quando tivermos informações sobre o seu pedido. Então eles disseram que iam fazer uma entrega e que o sofá devia estar no sofá que nos vão ligar daqui a uns dias. Bem, eles nunca nos telefonaram. Então passa mais uma semana e aqui estamos nós hoje. Nem sequer vou mencionar a confusão com o preço dos sofás devido ao facto de o bot da encomenda ter mudado do primeiro sofá para o segundo. De qualquer forma, eu ligo hoje e, felizmente, falo com alguém que se importa. O Jim respondeu e falou comigo sobre o matte apoligiando por tudo e explicando a situação com os sofás não sendo entregues passei por isso tive um entendimento comum com ele e com a loja. Finalmente recebemos uma atualização de que os cpuches estão aqui e serão entregues amanhã. Liguei chateado e fui tratado com respeito e compreensão. Fui ajudado além do que eu esperava e estou mais do que satisfeito com a forma como ele lidou com a situação. Ele precisa de um aumento e de um incentivo. Se não fosse por ele eu estava prestes a cancelar tudo, já que agora estamos a pagar por um sofá que não temos. De qualquer forma, obrigado Jim por um serviço tão bom e por ajudar a resolver isto.