VIRGINIA FÁTIMA NÓVOAS GONÇALVES CARVALHO DOMINGUES: Rapidez e Serviço de qualidade

Márcia Almeida: Óptimas francesinhas e cachorros

Achei todos muito amigáveis e o lugar cheirava tão bem que fui na semana passada e comprei coisas e trouxe meu irmão de volta, ele entrou e disse Uau, este lugar é ótimo. Há cafeterias de graça jogadas fora e a ajuda foi tão gentil e respondeu a todas as minhas perguntas.

Cheguei às 11 horas da manhã para a minha marcação no Geek Squad...quase 15 minutos depois ninguém cumprimentou ou perguntou nada enquanto eu esperava na fila. Finalmente perguntei a um agente e as coisas ficaram loucas a partir daí. O agente disse que eu gritei com ele porque eu exigi porque eu tinha que esperar quase 15 minutos e pedir ajuda. Fiz uma marcação usando o SEU SERVIÇO online e cheguei na hora confirmada. Se você não pode se dirigir a um cliente no horário em que nos tem, então por favor avise o cliente em vez de ficar 15 minutos atrás da mesa e esperar que o cliente descubra o que está acontecendo.Para completar, o Esquadrão Geek negou serviço ao meu PC e pediu para levá-lo para outro lugar.Eu sou um cliente Best Buy e apresentei uma reclamação ao seu centro de suporte.Cliente vem sempre em primeiro lugar! Eu fui ao Centro de Reparação de Computadores do outro lado da rua e arranjei o meu PC no mesmo dia. O problema foi com a placa-mãe que teve de reiniciar.Geek Squad é uma piada! Perdi um cliente valioso Best Buy!