Nunca recebeu uma confirmação de recolha de encomenda após efectuar uma encomenda online para recolha na loja. Depois de quatro horas de espera acabei de ir à loja. Nunca tiraram os meus artigos da prateleira e o que eu comprei, eles venderam. Que sistema estúpido. Teria ido logo pela manhã se eu soubesse que eles iriam vender o que eu comprei.

Não sou um fã da opção de recolha na loja. Eu me vi esperando o dia todo por um e-mail até que decidi ir até a loja e pegar os itens sozinho. Um funcionário me ajudou a entrar e sair super rápido, e até me deu um check-out em Appliances para que eu pudesse pular a longa fila na frente! Ótimo atendimento ao cliente!

O gerente assistente Felix neste local é a pior pessoa com quem se pode lidar. Falta-lhe resolução de problemas, racionalidade e habilidades pessoais. Ele se recusou a me dar produtos que eu já paguei porque ele não acreditava que eu realmente pagasse por isso. Tudo porque a compra inteira não cabia no meu carro e os 2 dias seguintes foram de mau tempo. O associado não me deu um "testamento" para voltar e pegar o resto (o que ele me culpou por não ter nem mesmo o associado da loja que deveria saber para dar isso a um cliente). Eu tenho meu recibo e o associado que trabalhou no dia da minha compra original estava trabalhando naquele dia, mas ele me disse que ela não estava trabalhando e que não podia ligar para ela no dia de folga. Esta triste desculpa de um homem está a causar dinheiro e valor ao Home Depot. Como gerente, o seu trabalho é resolver problemas e melhorar as vendas e a satisfação do cliente. Não se preocupe em pedir ajuda se Félix estiver trabalhando. FÉLIX PRECISA DE RECICLAGEM.