O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Precisava de assistência na secção da porta e pedi ajuda a uma senhora que passava por lá. Ela continuou a andar e não fez contacto visual enquanto dizia que sim. Eu estava confuso sobre o porquê de ela ter feito isso, mas decidi esperar cerca de 10 minutos e mesmo assim ninguém apareceu. Eu decidi sair e vi a senhora e foi quando ela percebeu que se esqueceu e perguntou se eu ainda precisava de ajuda. Fiquei tão irritada que acabei de sair. O Home Depot costumava ter um atendimento tão bom ao cliente que os associados iam além e acima, compartilhando seus conhecimentos com as perguntas que os clientes tinham. Eles costumavam contratar pessoas que realmente conheciam o seu material. Agora está cheio de indivíduos desrespeitosos e mal educados que nem sequer conseguem ter a decência de fazer contacto visual e ouvir um cliente antes de se irem embora. Este Home Depot perdeu-me definitivamente como cliente. Infelizmente, a maioria das lojas do Home Depot ficaram assim onde o requisito para ser contratado é andar pela loja sem experiência em ajudar os outros e dirigir todas as perguntas para a única pessoa na loja que está sobrecarregada de clientes, já que ninguém mais sabe como ajudar.

Acabei de voltar do depósito de casa em Garden City, ks. Pobre serviço ao cliente. Esperei cerca de 40 minutos. Para que um bom associado me viesse ajudar. Ninguém apareceu, apesar de eu os ter visto passar por mim, mesmo tentando chamar a atenção deles, enquanto eu estava querendo pegar uma pia para a minha cozinha. Como não havia atenção deles, eu tinha que ir online fazer a minha própria pesquisa, e encomendar online a partir de casa. Zero de mim a única razão pela qual escolhi 1 stsrt lá em cima os porque era necessário para poder postar!