Neuza Marques: Sem dúvida uma clínica de excelência com profissionais de topo. Recomendo

José Carlos Pereira: Degradado. Fechado e em obras.

Parei na Sears Outlet em Darien. A gerente assistente, Angela, cumprimentou-me com um grande sorriso. Ela me ajudou a escolher um Maytag muito legal - Frigorífico e Máquina de lavar louça. Ela até me avisou sobre os descontos, a ComEd me ofereceu a compra de um Energy Star Appliance junto com a retirada da minha antiga geladeira, para receber de volta os descontos em dinheiro! Angela, obrigada! A gerente da loja também foi ótima, ajudando a completar minha compra e entrega.

Se eu pudesse dar à Best Buy qualquer conselho para ter mais sucesso seria proactividade... o pessoal foi muito profissional como esperado... o que eu não apreciei é que mesmo com a informação ao representante de atendimento ao cliente na frente da loja de que eu estava à procura de electrónica de áudio automóvel e que estarei à espera nesse departamento, eu ainda assim não me apercebi. Seria cerca de meia hora a 45 minutos até que alguém finalmente me ajudasse a fazer a minha compra. Depois de comprar um DVD/rádio de $600 in-dash montado, incluindo o plano de protecção necessário para 4 anos, saí da loja com um número de telefone para a Geek Squad para marcar uma consulta. (O gerente do Esquadrão Geek estava ocupado)... depois de esperar em espera com o Esquadrão Geek por cerca de 1/2 hora fui informado de que não há marcações de instalação disponíveis devido à atual pandemia... aqui é onde a pró-atividade teria sido útil...Se eu for um cliente que procura comprar equipamento para ser instalado pelo seu pessoal se não houver marcações disponíveis, o cliente deve ser informado deste inconveniente com antecedência... no geral, uma experiência muito decepcionante... compreendo que existe uma pandemia e que as coisas são muito diferentes, mas fui informado por membros do pessoal em outro local da Best Buy que as marcações para instalação estavam disponíveis.