Fernando Z: Um ótimo ambiente de trabalho.

Helder Duarte:

Pessoalmente, eu prefiro muito Lowes. Os funcionários lá são mais simpáticos, e mais conhecedores da sua loja, e do conteúdo nela contido. Os funcionários deste Home Depot em particular, na minha opinião, são bastante preguiçosos. Eles ficam por aí a falar, e apontam-te na direcção de um checkout em vez de te ajudarem, mesmo que sejas o único à tua espera. Eu realmente só vou aqui porque sei onde está a maior parte de tudo o que preciso. E porque eles carregam uma certa marca de ferramenta que eu gosto. E é isso mesmo.

Fora do vendedor experiente no chão e uma interação casual com o proprietário, que sugeriu que, se eu pudesse, batesse com a parede em nossa garagem para acomodar uma geladeira em tamanho real em nossa cozinha que em breve será reformada, pouco mais correu bem. O serviço, a entrega e as promessas foram muito sub-par. As duas crianças que entregaram os aparelhos na primeira vez (foram precisas duas porque as gavetas dos nossos frigoríficos foram vendidas a outra pessoa e o nosso exaustor não estava mais disponível) riscaram e danificaram tanto o nosso balcão de cimento recentemente instalado que teve de ser substituído. Uma oferta minha para lhes dar a oportunidade de me mostrar um verdadeiro serviço de atendimento ao cliente, demonstrando cortesia ao perdoar a taxa pelo seu serviço de entrega sub-par, fui rejeitado. Oh. E eles danificaram a minha nova gama ao ponto de ter de ser encomendado um novo painel, uma peça que eu próprio coloquei. Desculpem o longo discurso, mas pode dar a alguém o mesmo tratamento que me foi mostrado pelo Gerrits. Espero bem que tenha sido simplesmente uma experiência única, mas as 3,7 estrelas podem indicar que não é. Gente simpática, mas...