Parámos e encontrámos um conjunto de cadeiras. Fizemos a encomenda 10/28 e esperávamos que fossem entregues 11/2. Fui contactado pela loja e disse que as cadeiras são descontinuadas e a loja não faz reembolsos apenas trocas. Não é assim que um negócio deve funcionar! O que aconteceu ao atendimento ao cliente? Senti-me encurralado para lidar/assentar com o que mais eles têm. Pobre prática comercial.

Eu fiz uma encomenda online com entrega local gratuita da Tansy, e o processo não poderia ter sido mais fácil e o atendimento ao cliente não poderia ter sido melhor. Shawna foi um prazer conversar e agora eu tenho algumas plantas novas e bonitas para animar o meu espaço. Vou absolutamente contar a todos os meus amigos sobre este lugar e serei uma cliente habitual! Obrigada!

Desde o super simpático vendedor (Eli) até ao muito paciente e profissional de entregas/instalador.(desculpe não sei o seu nome. mas merece um polegar enorme para cima)A cultura saudável nesta empresa é evidente em cada passo do processo. Tínhamos percebido após a entrega que eu tinha estragado a medida (esqueci-me de medir a largura da porta). Eles tomaram a iniciativa de encontrar uma solução que funcionasse. Enviaram de volta o entregador com um kit de empilhamento e descobriram como fazê-lo funcionar como um conjunto empilhado, não consigo apreciá-lo o suficiente. Vocês foram acima e além. Obrigado. Obrigado.