Eu comprei um frigorífico para o meu filho no Natal. A caixa frigorífica estava danificada mas o vendedor garantiu-nos que o produto não estava danificado. Com certeza depois de carregá-lo para casa, o painel frontal foi amolgado. Nós contactámos a loja. Uma péssima experiência no atendimento ao cliente. Disse-nos que tínhamos de devolver a compra original pela UPS. A UPS só recolhia o produto fora da porta da frente, o que nos obrigava a subir um lance íngreme de escadas para que fosse mais fácil devolvê-lo nós mesmos. Tivemos então de comprar um frigorífico de substituição que acabou por ficar também danificado. Ao longo deste processo os vendedores foram mal-educados e desinformados. O Home Depot Bethel precisa mesmo de limpar a casa. A pior experiência do consumidor de sempre.

Depois de esperar lá fora, o que não foi muito mau. Fui saudado pelo trabalhador me instruindo para pegar um desinfetante para as mãos. O cara Sean S foi tão baixinho e teve uma atitude de toda a transação. Não me sentia confortável trabalhando com ele, então quando fiz minha compra, tive que ligar e fazer minhas perguntas. Não compre outro daqui! Eles tinham o que eu queria e depois de esperar lá fora eu não ia sair de mãos vazias, mas absolutamente ruim.