Rogério Aquino: [BR] Serviço internacional de remessa, correio e embalagem somente para Portugal; [EN] International shipping, courier, and packaging service, but only in Portugal.

Tiago Branco: A senhora é simplesmente da maior simpatia que já vi! Sempre sorridente e bem disposta!

Esta revisão é tanto para a loja como para a empresa em geral. Eu fiz uma encomenda online para um congelador a ser entregue no final da semana. Eu paguei usando um cartão presente de $75 e o saldo restante com o meu cartão de crédito. No dia seguinte recebi um voicemail e um email da loja local. Basicamente, houve um problema no processamento do pagamento do pedido. Após dois telefonemas para a loja local, não consegui onde. Primeiro disseram-me que o meu número de encomenda não existia e quando liguei novamente para falar com o John nos grandes electrodomésticos ele não atendeu nem voltou a ligar. Uma cobrança pendente com o depósito em casa está a aparecer no meu cartão de crédito. Quando tentei colocar a encomenda novamente online, disse que o saldo do meu cartão de oferta era zero. Então o depósito em casa certamente foi pago. Eu liguei para o suporte ao cliente que confirmou que a encomenda existia, mas houve um problema no processamento do pagamento. Isso é tão específico quanto qualquer pessoa tem sido em relação ao que aconteceu. Disseram-me que teria de esperar 3 a 5 dias úteis por um cartão de oferta electrónico. Preciso do congelador em breve. Eu não tenho tempo de esperar 3-5 dias úteis para que um cartão presente seja enviado por e-mail e depois mais 5 dias para a entrega.Outra opção era fazer o pedido novamente usando meu cartão de crédito, disputar a primeira cobrança, e obter um cartão presente substituto mais tarde. Eu não quero um cartão presente substituto que me obriga a lidar com esta péssima empresa uma segunda vez. Acho que posso perder mais tempo ao telefone para recuperar o saldo do meu cartão-presente.

A primeira geladeira que comprei não funcionava bem, mas eles trabalharam comigo até eu ter uma que funcionasse bem. Quero agradecer aos senhores que atendem o telefone, ele foi muito educado e compreensivo. Ao cavalheiro que pegou e entregou cada geladeira, agradeço o seu trabalho duro e dedicação. Ao homem das reparações obrigado por ter saído várias vezes e por ter sido honesto. Para o proprietário, obrigado por trabalhar comigo até que as coisas fossem resolvidas. Desculpe, não me lembro bem dos nomes.