carlos andres: Boa qualidade e bom atendimento

Eliza Oliveira: Prós: Amei a experiência que tive com esta loja. Comprei online, chegou tudo dentro do prazo e impecável, gostei do preço. Contra: Rasgam o tecido ao invés de cortar, o que interfere na medida final e fica torto.

Eu recomendo vivamente CANALES! A melhor experiência de compra que eu já tive em muito tempo! Stephanie Palacio foi a vendedora que me ajudou a encontrar exatamente o que eu queria. Ela levou o seu tempo para se sentar e falar sobre o que eu precisava, eles não tinham um sofá-cama rainha na loja, mas ela foi capaz de encontrar isso na medida exata que eu queria. Todos os que lá trabalhavam eram tão prestáveis que, assim que entrámos, perguntámos se precisávamos de um vendedor. Há cinco meses que ando à procura do sofá certo, graças ao Canales, tenho-o.

Sinto-me um pouco frustrado. Marquei um encontro e encomendei um iMac neste local da Best Buy no dia 7 de Junho, que deveria estar disponível para recolha no dia 24 de Junho. Recebi um aviso de que estava atrasado e se não chegasse até 1 de Julho seria cancelado. Contactei o atendimento ao cliente no dia 30 de Junho e pedi que a encomenda não fosse cancelada, pois não queria começar tudo de novo no final da linha. Prefiro esperar pelo atraso. Tive a certeza de que não seria cancelado e, de facto, receberia no dia seguinte um aviso de que estava disponível para levantamento. No dia seguinte, o pedido foi cancelado com uma mensagem de que o reembolso estava pendente e podia demorar até 48 horas. Eu ainda não recebi o meu reembolso. A minha conta ainda mostra que o reembolso está pendente. Fiz 5 tentativas para conversar online ou falar pessoalmente com o serviço de atendimento ao cliente. Mais de 3 horas de tempo investido e ninguém parece querer me ajudar. Eles continuam me encaminhando ou encaminhando para outra pessoa que parece não poder oferecer nada mais do que uma resposta pré-escrita. Frustrante! Eu provavelmente nunca mais vou pedir nada da Best Buy!