Ficámos muito satisfeitos com a nossa experiência aqui. Ou o vendedor conhecia o seu material, e foi capaz de responder a qualquer pergunta que tínhamos muito rapidamente, pessoalmente ou via e-mail. Elas eram uma das poucas lojas que levavam a marca que estávamos procurando, mas não se deixe de lado se você estiver procurando marcas mainstream, elas têm todo um 2º andar dedicado a marcas mais comuns, enquanto uma boa parte do showroom do andar principal que você pode ver da frente da loja é mais alto e aparelhos. O preço das suas garantias alargadas é excelente em comparação com a concorrência, e eles têm o seu próprio pessoal de serviço interno. O estacionamento pode ser limitado se você vier em uma hora do dia agitada (afinal de contas, isso é no West Hartford Center, e o estacionamento é sempre premium).

Fui informado por um associado que um item estava em estoque para compra. Liguei para esta loja com antecedência porque as suas informações online nem sempre são correctas. Quando você liga para a loja, a única opção que você tem para falar com um funcionário de verdade é pressionar 3 para aparelhos. Pedi para falar com alguém da electrónica, mas ele insistiu que podia consultar o meu artigo e o preço. Ao chegar à loja fui informado de que o item estava disponível, mas não pelo preço que me foi dito por telefone. O gerente declarou que eu possivelmente fui transferido para a loja Altamonte automaticamente e falei com um associado lá. Se estou ligando para a loja Sanford, por que eu iria querer falar com alguém de outra loja, muito menos o fato de que eu nem tenho conhecimento de falar com alguém em outro local? O gerente concordou completamente, afirmando que isso facilitaria o seu trabalho. Estúpido e repugnante...