Paula Fidalgo: Muito atenciosas e profissionais

Elisabete Ginja Vieira: Profissional ⭐⭐⭐⭐⭐em trabalhos técnicos de cabelo, muito bom relação qualidade/ preço

Encomendámos um aquecedor de propano nesta loja Home Depot hoje, 12/10/2020. Depois de receber a confirmação às 7:45 da manhã que eu estaria recebendo uma mensagem de texto e e-mail (dentro de 2 horas) quando o meu pedido de calçada estivesse pronto, eu esperei pacientemente. Eu não tinha ouvido nada de volta até 1:30 e estava ficando preocupado. Eu pedi ao meu marido para ligar e ele foi informado por um trabalhador que não conseguiam encontrar o aquecedor. Isto foi depois de dizer que eles tinham 4 em stock esta manhã. Ele foi então informado de que eles tinham cancelado a encomenda. Ele pediu para falar com um gerente. Uma vez que o gerente pegou o telefone, ele foi mais do que útil! Ele ficou chateado por ter demorado tanto tempo a contactar-nos, e sabia que havia 4 em stock. Ele parou o que estava fazendo e foi procurar por ele. Quando o encontrou, avisou-nos, e disse que falaria com a sua equipa. O meu marido não se lembra do nome dele, mas quando cheguei ao Home Depot, a senhora Pat foi super amigável e prestativa. Ela até nos deu um desconto para os nossos problemas. Este gerente e a Pat merecem ser elogiados pelo seu trabalho árduo e serviço fantástico!

Entrei para pegar um disco rígido em estado sólido que tinha comprado online apenas para descobrir de um cliente que seria necessária uma segunda unidade e assim uma pesquisa rápida de compras no Google revelou mais uma em estoque, no entanto, foi apenas alguns minutos antes da hora de fechamento e se eu colocar a encomenda online eu não poderia ter certeza de ser capaz de sair com ele, no entanto o representante de atendimento ao cliente que me verificou com a minha primeira compra me conectou com outro associado de vendas que estava disposto a percorrer a loja e verificar-me em um registro menos ocupado e foi muito útil quando eu simplesmente declarei quais eram as minhas necessidades. O pessoal é treinado para tentar o seu melhor independentemente do seu nível de conhecimento individual e isso significa passar a batuta quando necessário, acho que esta é uma abordagem muito inteligente.