Davide Lopes: Muito atenciosos e experientes

Manuel Costa: Deixou de existir como agência de seguros.

Eu e a minha mulher comprámos recentemente algum material de terraço Trex na loja da Home Depot em Eagle, Idaho. A loja não tinha o produto que queríamos na loja, mas eles asseguraram que conseguiriam o que queríamos dentro de 2 semanas. Fizemos a encomenda e concordámos com o preço e a data de entrega. Na tarde do dia em que o produto deveria ser entregue, contactámos a Home Depot e informamo-nos sobre a entrega. A pessoa com quem estávamos a trabalhar disse que iria verificar a entrega. Cerca de 2 horas depois, recebemos uma chamada dela a explicar que o material já não estava disponível. Ela disse que tinha encontrado alguns materiais alternativos, mas que eram pranchas mais longas e que custariam mais. Sentimo-nos enganados e encurralados. Fomos ao Home Depot e nos encontramos com a pessoa com quem estávamos trabalhando. Negociamos um novo preço e concordamos com uma nova data de entrega. A nova data de entrega era muito importante, pois tínhamos um plano de férias fora da cidade. Enquanto estávamos fora do estado nas nossas férias, o Home Depot tentou entregar os materiais. Tivemos que rejeitar a entrega e mais uma vez remarcar a entrega. Finalmente recebemos o material encomendado, com um mês de atraso e com um custo acrescido. Home Depot é ótimo em fornecer materiais que eles estocam, mas eles são péssimos na encomenda e entrega de materiais especiais. Eu nunca poderia recomendar que alguém passasse pelo Home Depot se a encomenda ou entrega for desejada ou necessária.

O vendedor foi super simpático e simpático no início, mas depois não me deu o fax do carro que eu estava a ver e disse-me que estava online. Depois, ele trouxe seu chefe que tentou me pressionar para comprar o carro basicamente naquele mesmo dia, dizendo "ele tem preços tão baixos para tirar carros do estacionamento e que ele vai sair em 3 dias no máximo". Depois deixei o concessionário e fui à Internet para verificar o fax do carro e descobri que eles não queriam que eu soubesse o fax do carro porque o carro tinha atropelado um veado, o que explicava a razão pela qual um pneu da frente era completamente diferente e porque o carro tinha um preço tão baixo. Eu não irei a este concessionário para procurar um carro tão cedo.