Vamos ver que a minha tia e o meu tio são clientes da loja desde sempre. Nós também fomos com a minha tia para ajudá-la a conseguir móveis daqui. O representante que a ajudou foi óptimo. Desta vez tivemos a Jody que tem sido útil. Eu entendo que trabalhar através da situação do vírus tem causado problemas. Encomendámos um fogão novo em Maio. Foi uma encomenda especial. Depois tivemos de o trocar 3 vezes. Então finalmente desistimos e entrámos na loja e trabalhámos com o nosso representante e conseguimos outro Cash and Carry Stove para levar. Enquanto eu esperava que a Jody nos ajudasse, não fiquei impressionada com o resto do pessoal. Eu fiquei na seção de Clearence e 5 funcionários diferentes passaram por mim, não tanto quanto um oi. Ou posso ajudá-los? Entendo que talvez tenha trabalhado demais, mas o atendimento ao cliente ainda deve ser importante. Só isso me faz repensar as compras aqui novamente.

Usei-os durante alguns anos e tive um serviço razoável e depois fiz as minhas próprias devoluções durante alguns anos e eles declararam que eu já não era mais um cliente. A recepcionista foi muito rude ao telefone e nem sequer tentou ajudar, mesmo que isso significasse que eles iriam recuperar o meu negócio. Muito decepcionante receber esse nível de serviço de uma empresa local.