O serviço ao cliente era muito pobre. Nós saímos do caminho para fazer pequenos negócios locais e fomos tratados como se fôssemos uma imposição para eles na sala de vendas e chegavam a hora de entrega que eles nem sequer diriam se a entrega e instalação seria antes do meio-dia ou depois disso, portanto, um dia inteiro de folga do trabalho para sentar ao lado de um telefone para uma notificação de vinte minutos. Não há mais negócios da nossa parte, desculpe.

Comprámos uma gama com a Malinda em Setembro de 2017 e quando a minha mulher limpou o forno no fim-de-semana passado não conseguimos abrir o forno, mesmo depois de ter arrefecido. Consegui libertá-lo, mas não estava a funcionar normalmente. Mandei um e-mail para a Malinda no domingo para perguntar se eles cobriam os trabalhos de manutenção sob garantia ou se eu precisava ligar para a GE. Ela passou uma mensagem para o departamento de serviço e eles ligaram quando abriram na segunda-feira de manhã e disseram que estariam fora das 12h às 22h. Eles chegaram como prometido e o reparador foi muito simpático. Ele teve que encomendar peças mas consertou o trinco para que pudéssemos usar o forno até que as peças chegassem. Fiquei satisfeito tanto com as vendas (Malinda) como com o serviço e achei os preços competitivos com as lojas Big Box, mas mais serviço pessoal, especialmente após a venda ter sido concluída. Voltaremos a esta loja quando surgirem necessidades futuras.