Vitor Costa: Sem duvida que é um local agradavel, com uma arquitectura excecional.

Carlos Alberto: Não tem loja aberta ao público. Só via internet.

Olá, eu comprei um sofá em setembro de 2020, este não foi entregue completo. Faltava uma peça e este estava fora de estoque, ao contrário do que Ikea indicou no formulário de encomenda estava ciente e não me avisou de forma alguma. Os problemas continuam, liguei todos os dias para o serviço de atendimento ao cliente para obter um reembolso por um sofá inutilizável. Após 3 semanas, eu tinha um gerente ao telefone que prometeu me reembolsar o preço total do sofá. Eu nunca recebi nada de você. Eu cheguei à conclusão de que vocês são LIEVERS E NÃO DETENHAM NENHUMA PROMESSA, apesar de garantirem um reembolso por telefone, patético! O seu atendimento ao cliente é desastroso e os seus empregados são muito preguiçosos. Fiquei com um sofá inutilizável na minha sala durante 4 meses enquanto verificava se o artigo estava disponível no vosso site, sem qualquer ajuda da IKEA. Nunca mais compraria produtos da Ikea e desaconselharia esta lamentável placa da loja, que parece ter desactivado a possibilidade de comentários da minha conta IKEA no seu próprio site para evitar prejudicar o seu e-reputation. Felizmente, posso expressar-me no google, e encorajo qualquer pessoa que tenha tido problemas a comunicar a sua opinião.

Quando lá dentro para descobrir, o que aconteceu a um dos meus colchões de conforto. A representante de vendas foi muito simpática e tentou ajudar-me, mas ela chamou o gerente porque não conseguia o número de localização no sistema. O gerente mal-educado vem até aqui e começa a ladrar para mim, dizendo-me o que fazer antes mesmo de saber o que está acontecendo. Então eu digo a ela que não me importo mais com esse item, apenas me dê um reembolso e eu só recebo algo da sua loja, enquanto eu vou embora eu disse a ela que tinha minhas informações de reembolso prontas enquanto eu recebo outro conjunto de cama. Depois de terminar a minha compra, pedi a informação, o gerente mal-educado diz que você se afastou, espere um pouco, deixe-me puxar a sua informação novamente, então eu tive que esperar outros 10 minutos enquanto a venda repeliu-o e o gerente mal-educado não estava onde a perspicácia, queria obter o seu nome... Adoro fazer compras aqui, mas este gerente mal-educado fez a minha experiência não ser tão boa... Triste