Miguel Queirós: Fecha ao meio dia mas só fazem colheitas até às 11! Típico serviço medíocre português!

Amelia Borba: Se por qualquer motivo tiver de pedir o livro de reclamações neste local aconselho a levar Equipamento de proteção individual... Desloquei-me a este local para questionar o motivo de cerca de 15 meses após participar um sinistro a minha companhia ainda não ter conhecimento da mesma, visto que passado este tempo todo de esta empresa "empurrar com a barriga o assunto" me desloquei diretamente a Fidelidade para questionar a situação, tendo a mesma me informado que nunca tinha tido informação nenhuma por parte da Correta Seguros acerca desse mesmo sinistro. Desloquei-me a Correta Seguros para para reclamar a situação para a resolução da mesma pelo que quando cheguei ao local disseram-me que o funcionário não havia ainda reportado o sinistro (desde Março de 2018), como tal pedi o Livro de Reclamações para reclamar a negligência que me estava a lesar. Foi-me informado que tal não era possível pois não sabiam o paradeiro do livro de Reclamações. Posto isto, e acreditando que esta alegação era apenas para me privar de apresentar a minha Reclamação, disse então que ia chamar a Policia para que pudesse exercer o meu direito de Reclamação, pelo que afinal já sabiam onde o mesmo estava. No entanto, e revoltada por eu querer apresentar a reclamação, ao fornecer-me o Livro de Reclamação agredi-me com o mesmo, violentamente nas mãos, sendo perfeitamente perceptível que eu tinha uma lesão na mão de uma mordida de cão. Ainda se dirigiu a mim e proibiu os presentes no escritório de me emprestar uma caneta para o preenchimento da Reclamação. Preenchi a reclamação e chamei as autoridades para reportar e denunciar a agressão tendo ela apenas mencionado aos agentes que não tinha reparado que eu estava lesionada...como se se não estivesse lesionada a agressão não tivesse mal nenhum... Acho um abuso por parte desta entidade, que não obstante a negligencia com que agiu no decurso da participação do sinistro como a maneira como procedeu agora... Pelo que agora o caso será seguido pelas entidades competentes...

O serviço de entrega é uma piada. encomendámos uma nova unidade de ac para o nosso novo apartamento e encomendámos uma entrega expressa porque estes dias de Verão têm sido quentes! Era para ser entregue na sexta-feira, mas não ouvimos nada. A janela que eles nos deram era das 6h às 20h, então por volta das 18h ligamos para eles para perguntar se ele está chegando. Foi só então que nos disseram que ainda não estavam em stock e que seriam entregues na segunda-feira. Um fim-de-semana suado mais tarde, o tipo das entregas vem a nossa casa com o produto errado. É uma unidade AC mais barata do que a que pagamos e eles disseram, isto é o que você pediu. Telefonámos novamente para o serviço de apoio ao cliente e eles disseram-nos que não têm nenhum deles em stock. não se preocupem com o seu serviço de entregas, mas recomendo ir a qualquer outro lugar em geral...

Não foi a primeira vez que escorreguei e tive de devolver algo a este local que se partiu acidentalmente antes de o conseguir instalar. Grandes elogios ao Aaron no balcão de atendimento ao cliente, que não só levou de volta o produto, como também corrigiu o preço de $139 para $107, que é como foi marcado no corredor. A placa, Serviço de Atendimento ao Cliente é precisa aqui no Bellmead Home Depot; eles cuidaram de mim tantas vezes! Obrigado Sale Cashier AARON!!