isabel maria oliveira: Bom atendimento e boa comida e bom atendimento.

Carlos Mendes: Ambiente familiar e uma tosta mista a repetir

Fiz uma encomenda de recolha, cheguei à loja. Liguei para que soubessem que cheguei e eles continuaram a ajudar as próximas três pessoas depois de mim. O pessoal demorou mais de 10 minutos para trazer o meu pedido. Porquê? Depois tive que educar o funcionário para não dizer frases como "obrigado por esperar". Que tristeza quando o cliente tem de educar os funcionários no atendimento ao cliente.

Entrei há um minuto pronto para comprar um microondas com exaustor, máquina de lavar louça, congelador e fogão. No tipo pode ter estado a trabalhar. Ele estava a falar com uma mulher. Outro estava inclinado para trás preguiçosamente numa cadeira a mandar mensagens. Passei por toda a loja e passei por aquelas áreas duas vezes. Sem congeladores mas nunca se dirigiram a mim uma vez ou perguntaram se me podiam ajudar, mesmo quando eu estava a verificar as etiquetas. Sem serviço de atendimento ao cliente!

O pessoal aqui, lidando com uma tonelada de pessoas e muitas complicações, com uma enorme variedade de produtos, são excelentes. É refrescante lidar com pessoas reais que estão genuinamente procurando ajudar você. Eu peguei uma TV de 75". Estava avariada. Eles me aconselharam sobre como devolvê-la, e foram incrivelmente úteis em todos os momentos. Há também um sentimento de trabalho de equipa em exposição que quase nunca é visto numa grande loja de caixas. As pessoas parecem realmente gostar umas das outras lá - uma raridade. Posso assumir que esta cultura em exposição reflecte uma boa gestão neste local, uma experiência genuinamente agradável. Graças a todos os que lá estão b