Antonio Freire: Excelente programador e tecnico....

Márcio Ferreira: É só porque não têm as dimensões que outros supermercados

RCWILLEY sempre me tratou bem desde a venda até a garantia e aí o atendimento ao cliente é incrível. Comprámos uma Lavadora e Secadora que não passava de uma dor de cabeça e sem hesitação substituíram-na por uma Marca da minha escolha. Eu comprei lá por 30 anos e continuarei a dar-lhes o meu negócio.

Esta foi a segunda vez que fomos a este local para um item específico. Ambas as vezes, estava fora de estoque, e embora estivesse disponível em outras lojas, eles não podiam fazer a entrega nem para nós nem para a loja deles. Não havia oferta para que fosse entregue assim que estivesse de volta ao estoque. Acabámos por ir a Lowes para ir buscar o nosso frigorífico.

Esta empresa carece de competências pessoais e de um serviço ao cliente básico e comum. Deixei o meu Vácuo Dyson para reparo 12/05/2019. Foram 11 semanas e vários telefonemas para uma atualização. Ouvi dizer que leva algumas semanas, a peça é encomendada, de volta encomendada, aqui, não aqui e tudo o que está no meio. O que eu não ouvi foi: Agradecemos sua paciência ou Pedimos desculpas pelo atraso. Liguei novamente e tive a desagradável experiência de falar com o Josh cujo tom foi defensivo, sem desculpas e me disse que a peça está em ordem, a loja está fechada e eu posso pegar meu vácuo ainda defunto na segunda-feira. 11 semanas, nem uma única chamada de cortesia, atualização do status ou desculpas por mau atendimento.