Serviço ao cliente e experiência terríveis. Eu fiz uma encomenda com eles há quase um mês e meio. O vendedor disse-me que demoraria 10 dias a chegar, ainda não chegou. Sempre que ligo para falar com alguém sobre a encomenda, o meu vendedor nunca está lá e depois é transferido para o telefone do armazém deles e há tanta estática que não se ouve nada e normalmente ninguém atende e não consegue deixar mensagens. Depois de um mês e meio e finalmente poder falar com o meu vendedor, ele disse-me que a encomenda só foi feita uma semana depois de eu a ter encomendado e que estava em ordem para trás, o que ninguém se deu ao trabalho de me ligar e dizer-me. Depois de ter pedido para falar com um supervisor, o vendedor mentiu e disse que ninguém estava lá quando eu tinha acabado de falar com uma recepcionista dizendo que podiam transferir-me para um gerente se ele não atendesse. Ele então continuou a agir como se o meu telefone estivesse cortado e desligou quando eu estava em casa e sabia que não havia nada de errado com o telefone. Este lugar tem sido uma piada completa e a única pessoa que tem sido um pouco útil tem sido o gerente financeiro quando eu paguei em dinheiro por ele e honestamente não teve necessidade de falar com um gerente financeiro.

Fui a esta Best Buy para comprar um par de telefones durante o tempo de venda da Black Friday. Eles estão cumprindo as restrições e segurança da Covid o melhor que podem, então você terá que esperar lá fora na fila até que a capacidade recomendada da loja lhe permita um lugar dentro. Os seus representantes de serviço telefónico são muito simpáticos e úteis. Na verdade, muito mais útil do que os representantes da loja Verizon, o meu último par de visitas lá. Bons negócios, ótimo serviço. Vou usá-los novamente para este serviço.