Eu daria uma estrela zero se fosse possível, nossa geladeira estava fora por uma semana e ligou e pediu "chapéu na mão" para uma estimativa de quando A&A estaria de volta para consertá-lo; o técnico me ligou de volta gritando que ele tinha mais 15 ligações e não gostou de ter que falar comigo para explicar quando ele estaria pronto para fazer a nossa reparação. Ele desligou-me o telefone na cara. Eu nunca tive uma conversa adulta menos perplexa ou insultuosa. Experiência horrível, horrível.

Ontem tenho emoções mistas sobre a minha experiência de compra. O nosso vendedor foi útil, mas eu queria olhar para vários modelos de scanner/copiers, portáteis e monitores. Ele realmente só me fez algumas perguntas e depois disse que era isto que você precisava. O meu marido adorou. Comprei uma impressora e um monitor mas o meu marido já tinha um portátil em mente quando fomos e nenhum deles se desviou dele. Está bem. Bem, hoje não vou comprar um portátil de 1200 dólares. Tens de dar tempo e opções a um cliente e nunca digas Ok, nós temos duas coisas da lista. Vamos tirar a última.