marcio ribeiro: Serviço pós venda péssimo. Não queriam assumir uma avaria que constava na garantia. Aconselho a guardarem bem o papel da garantia.

Carvalho: De empresarial tem muito pouco!!!

Comprei uma televisão de 65" a este BestBuy. Eu escolhi a pickup do passeio e esperei lá fora por duas horas, um cara amigável me pediu para mudar para "pegar na loja", então eu mudei e depois esperei em uma fila por 30 minutos, a senhora me disse que a TV é grande, então eu tenho que ir para a porta dos fundos da Best Buy . Então eu vou até a porta dos fundos, um cara lá me disse que a TV 65" não cabe no meu caminhão Prius, eu sei que pode caber. O cara se recusou a ajudar a mover a TV, outros clientes gritaram "Vamos tentar", eventualmente um cliente me ajudou a carregar a TV e colocá-la na minha caminhonete, ela cabe bem. Não estou reclamando aqui, comprei muitos eletrônicos da Best Buy antes e conheço o atendimento ao cliente deles, e adoro o atendimento ao cliente da Best Buy, mas desta vez eles não são tão profissionais assim. Ainda lhes dou Cinco Estrelas, espero que eles possam ser melhores.

Quando eu trouxe a televisão para casa, o comando não funcionou. Disseram-me para ligar para o fabricante que depois me fez passar por uma série de testes, o que foi muito frustrante. Finalmente disse-lhes para pararem e me mandarem outro comando pelo correio. Tive que enviar o modelo de série e o recibo por e-mail e demorará algumas semanas para receber o controle remoto no correio, então tenho uma TV que comprei e paguei a garantia estendida que custou quase a metade da TV que não funciona sem o controle remoto.