Elio Rocha: A sua boa imagem reflete-se aqui...recomendo

SER VELHO: Continuamos a aguardar uma encomenda que foi EFECTUADA E PAGA EM JULHO. Já lá vão 2 MESES sem qualquer informação. Não atendem nem devolvem as várias tentativas de contacto. Aliás, já aconteceu rejeitar a chamada ou ocultar comentários no Facebook, o que apenas comprova que acompanham a situação, sem prestar quaisquer esclarecimentos. O material era para um evento em Agosto!!! Entrem em contacto urgente antes de avançarmos para queixa formal e exigir a devolução do valor pago!!! Encontrámos outras queixas idênticas contra a Belmagem, na DECO!!!

ATUALIZAÇÃO 2 - 2/1/20I esteve hoje novamente na loja para comprar electrodomésticos para a minha nova casa e não consigo explicar como foi horrível o atendimento ao cliente que recebi hoje. O jovem que trabalhava no balcão era simpático mas não ajudou em nada e estava a trabalhar sozinho na loja. O gerente que chegou uma hora depois de eu chegar à loja não ajudou nenhum dos muitos clientes da loja e foi extremamente rude quando se aproximou e pediu ajuda. Depois de estar na loja mais de uma hora e meia com ofertas de ZERO de ajuda de qualquer pessoa, o seu olhar pouco amigável e a sua relutância em ajudar levou-nos a sair imediatamente da loja para fazer compras noutro local. São 4000 dólares que hoje não vão chegar ao fundo do poço. Se eu pudesse fazer uma revisão de zero estrelas, eu faria. Além disso, o banheiro das mulheres foi um pesadelo e não tinha papel higiênico. ATUALIZAÇÃO:A entrega foi um pesadelo. Não foi confirmado como declarado e a localização só atendeu 1 das 30 ligações telefônicas que fiz para a localização delas na data programada de entrega. Aquele telefonema foi prontamente desligado por um funcionário que atendeu. Os aparelhos foram entregues com 4 dias de atraso e somente devido a uma revisão negativa que deixei na página do Facebook dos locais, o que os levou a finalmente me ligar. A minha crítica negativa foi rapidamente secundada por outro comprador com um problema semelhante. Óptimo na loja, mas não compre aqui a menos que você mesmo esteja a levar os artigos para casa no mesmo dia.------ Experiência fantástica aqui, o que não é algo que eu esperava quando compras grandes electrodomésticos. Eu precisava comprar uma geladeira, um sortimento, uma máquina de lavar louça, uma máquina de lavar e uma secadora para a minha nova casa sem quebrar o banco. O gerente, Mohammed, trabalhou comigo para encontrar os itens perfeitos para atender a esse orçamento e às minhas necessidades. Eu não poderia ter pedido um negócio melhor. Alicia então passou uma hora respondendo a todas as minhas perguntas, revisando minhas compras, agendando a entrega, e sendo incrível.

Os vendedores e a variedade de produtos são fantásticos, no entanto, com excepção do Jerry, temos tido um serviço horrível por parte do pessoal, de cada vez que lá entramos. Hoje, sábado, 19 de abril de 2014, havia duas mulheres trabalhando. Havia uma mulher mais velha que obviamente não tinha tomado banho e cheirava a odor corporal, e as duas mulheres mais jovens que trabalhavam na mesa eram simplesmente horríveis. Uma das mulheres estacionou o rabo em cima do balcão de atendimento enquanto ela puxava o telefone. Depois, a meio da nossa navegação, a música mudou da habitual estação de música vintage para uma estação de rock, a música de Guns n Roses, etc. A combinação de atitudes e música estava nos levando para fora de lá. Wed queria ver a mercadoria lá em cima, mas decidiu que o casamento tinha a nossa dose. Nós nos preparamos para ligar nossas compras, e as atitudes eram rudes, como se fôssemos algum tipo de inconveniente para eles. Perguntei educadamente quem era o gerente, e se eu poderia falar com ele ou ela, por favor. Disseram-me que não havia nenhum. Então me disseram que o nome do gerente era Sandy, mas sem sobrenome e sem número de telefone fornecido. Nessa altura, o serviço melhorou drasticamente. Saímos da loja com os nervos em franja e decidimos que não iríamos voltar. Vamos levar o nosso negócio para outro lado. (Woolworths, Mill Creek Antiguidades, etc.)