António Barbosa: Atendimento personalizado e eficiente.

Victor Dias: Muito calmo. Ideal para eventos famíliares e empresariais. Espaços verdes e com muita água. Pessoal simpatico e a comida muito boa.

Classificei esta visita como má por causa do atendimento ao cliente recebido da Brigada de Nerds. Recebi um e-mail da Geek Squad afirmando que o meu tablet estava pronto para ser levantado. Caminhei até à secretária e havia uma senhora caucasiana à espera de ser atendida e um homem caucasiano a ser atendido. Em 5 minutos o agente da esquadra geek cumprimenta a senhora caucasiana perguntando como posso ajudá-la. Ele então começou a ajudá-la com o aparelho dela enquanto ainda estava a trabalhar no aparelho em que já estava a trabalhar. Eu sentei-me lá e esperei, então 20 minutos passaram e ele ainda não me perguntou o que eu estava lá a fazer. Estou esperando e sendo paciente pensando que ele é multitarefa, e quando ele terminar, eu serei a próxima. Ele terminou de fazer a manutenção da senhora e continuou a fazer a manutenção do dispositivo cavalheiro que estava lá inicialmente. Passam mais 10 minutos e outra jovem caucasiana sobe. Então neste ponto você tem a mim, uma afro-americana, uma caucasiana, e um caucasiano. O agente da esquadra que é multitarefa olha directamente para mim e pergunta à jovem que acabou de subir como posso ajudá-la. Lembra-te que esperei pacientemente e nem uma alma pediu ou reconheceu que eu estava lá à espera de ser atendida. Não sou aquela pessoa que fica ignorante e me glorifica com "eu estava aqui primeiro", por isso faço uma oração rápida. Enquanto isso, o agente do esquadrão de nerds vai para as traseiras buscar outro agente para ajudar esta jovem que veio atrás de mim, ainda sem reconhecer que eu estava lá e que estava esperando. Quanto mais espero, mais pesado fica o pensamento da razão deste tipo de atendimento ao cliente "é porque a minha pele está mais escura que eu não recebi nenhum atendimento? Esta descrição do tipo de serviço que recebi não é para acusar ou rotular ninguém, mas o serviço que recebi foi parcial e horrível. Além de tudo, quando finalmente decidiram me perguntar o que eu precisava, descobri que o meu tablet não está quase pronto e nem sequer está na loja.

Acabei de fazer um refinanciamento do meu empréstimo para casa e do meu empréstimo para investimento quando descobri, graças à Samantha, que podia fazer MUITO MELHOR com as minhas taxas de juro usando outros bancos. Devo dizer que foi uma das experiências mais fáceis e agradáveis que já tive em relação às finanças. Samantha era muito conhecedora e experiente nesta área e ela gerenciou tudo de forma extremamente competente e me facilitou muito, mantendo-me atualizada com o que estava acontecendo e respondendo a todas as minhas perguntas. Eu recomendaria altamente o IQ, e Samantha, a qualquer pessoa que estivesse se perguntando se poderia fazer melhor com sua situação atual de empréstimo. Obrigado!