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Comprei um candeeiro de poste e ele explodiu no espaço de um mês. Fiquei tão desapontado com o serviço de atendimento ao cliente. Quando liguei para a assistência, fui imediatamente informado de que todas as vendas eram finais. Eu nunca respirei uma palavra sobre um retorno ou compensação. Eu não liguei para isso! Eu teria ficado satisfeito se eles se oferecessem para dar uma olhada, se tivessem uma solução possível, ou mesmo se assumissem a mais ínfima responsabilidade. Em vez disso, disseram-me desculpa, é assim que funcionam os antiquários. Este negócio orgulha-se claramente das suas escolhas de design e qualidade, e é por isso que nos tratamos de forma pouco característica deste lindo artigo, totalmente remodelado e a um preço completo. Sim, ele iluminou-se na loja. É por isso que eu esperava luz dele por mais de algumas semanas. Pelo menos há um lado bom. Quando o candeeiro foi inspeccionado, soubemos que a mecânica era chocantemente má e tivemos sorte de não ter incendiado a casa. Fico um pouco confortado em saber que talvez tenhamos salvo outro comprador desse destino.
O meu amigo indicou-me a Cha. Do início ao fim da minha experiência com Helen, Cha e Caro foi muito positiva. Eles são uma equipe absolutamente incrível! Um nível muito alto de atendimento ao cliente, fez com que os clientes se sentissem valorizados e amassem o ambiente multicultural. Muito acomodado para remarcar com pouca antecedência devido ao meu limite de disponibilidade. Caro tornou todo o processo muito fácil que requer apenas o menor esforço da minha parte e deu dicas úteis também. Com certeza vou usá-las novamente no próximo ano fiscal. Vá ao CHA se você está procurando um novo contador, ou se nunca teve um e marque uma consulta.
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