Operador Logística: cuidado com a Iberlim não são de confiança

Paulo Azevedo: Local comercial onde se encontra de tudo a preços convidativos.

Depois de ler tantas críticas positivas, decidi tentar. Hoje depois de apenas 1 min de entrar na loja tive a sorte de conhecer a Samia que me ajudou com a compra da Mavic Air a voar mais combo. Ela foi muito atenciosa e capaz de responder a todas as minhas perguntas. Ela até activou o drone para mim, a meu pedido. Logo quando eu pensei que não podia melhorar. O Marc veio e ensinou-me a operar o zangão. Era tão óbvio que cada empregado daquela loja adora o que faz e adora ajudar. Eles são os mais quintessenciais dos representantes de serviço ao cliente.

Não gostei do facto de um dos gestores de nome S. Rodriguez ter de gritar com um idoso e dizer-lhe que uma vez que se sai não se pode voltar a entrar, só porque ele não teve ajuda extra com ele. Eu acho que a gerência deveria ter treinamento de atendimento ao cliente antes de ser promovida a uma posição de gerência. Acho que ela não merece estar numa posição de gerência.

Muito desapontado! Tivemos de fazer uma paragem do nosso computador, esperámos 2 semanas sem receber uma chamada telefónica ou qualquer actualização sobre o estado do computador. Quando ligamos para o número de telefone deles, continuamos em um loop e não conseguimos chegar a uma pessoa. O sistema não reconheceu o nosso número de telefone em que a encomenda foi feita. Finalmente conseguimos enganar o sistema usando 0000 como extensão necessária e esperámos mais 20 minutos antes que alguém pudesse finalmente atender a nossa chamada. Quando finalmente o fizeram, explicaram que estão com muito pouco pessoal neste momento e que vai demorar mais uma semana até que o nosso computador esteja pronto. Eles também afirmaram que a melhor maneira de chegar até eles é ligar para a loja como eu fiz. Não é uma boa Best Buy!!!